Conseiller Client Après-Vente automobile H/F – Alternance

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance avec l’école VGF Academy. Le poste inclut l'entretien des relations clients, la commercialisation des produits après-vente et la planification des opérations. Une formation rémunérée de 12 mois dans un environnement dynamique et passionnant, avec un fort accent sur la satisfaction client et l'apprentissage pratique.

Prestations

Formation rémunérée

Formateur référent et tuteur en concession

Montée en compétences

Qualifications

• Titulaire d’un Bac ou en cours de passage.
• Détenteur du permis de conduire B.
• Passion du secteur automobile et culture de la satisfaction client.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser des produits et services de l’après-vente.
• Planifier les opérations de maintenance.

Connaissances

Satisfaction client

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Technologies numériques

Formation

Bac ou Bac Professionnel en maintenance automobile, carrosserie ou vente

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant CAPISCOL DISTRIBUTION en alternance avec l’école VGF Academy.

CMA FORMATION LEZIGNAN CORBIERES

https://cfai-henri-martin.fr/

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

• Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
• Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
• Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
• Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente
  
  

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession AUDI de BEZIERS en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !