Conseiller Client Après-Vente automobile H / F – Alternance

Volkswagen Group France; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Volkswagen Group France recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance dans sa concession à Béziers. Passionné par l’automobile et axé sur la satisfaction client, vous serez formé pour devenir Réceptionnaire Après-Vente durant 12 mois, avec une expérience pratique à 70% en concession et 30% en école. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en relation client et en vente, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement par un formateur et un tuteur

Qualifications

• Titulaire d’un Bac ou en cours de passage.
• Permis de conduire B souhaité.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Vente des produits et services de l’après-vente.
• Gestion et organisation des activités de maintenance.

Connaissances

Satisfaction client

Travail en équipe

Adaptabilité

Affinité avec les nouvelles technologies

Formation

Bac ou Bac Professionnel en maintenance automobile, carrosserie ou vente

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H / F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant CAPISCOL DISTRIBUTION en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente .

• Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
• Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
• Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
• Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession AUDIde BEZIERS en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un f ormateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors " Bienvenue chez Nous " !

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Conseiller Client Hf • Béziers, Occitanie, FR