Conseiller client Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Senlis; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recrute un Conseiller client Après-vente pour gérer les interactions avec les clients, améliorer la satisfaction et superviser les ordres de réparation. Ce poste, en CDD, offre une belle opportunité dans un environnement dynamique et en pleine évolution au sein d'un groupe reconnu dans le secteur automobile.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience exigée dans la relation client.
• Aptitude à gérer les priorités et respecter les délais.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer des appels entrants et prendre des rendez-vous.
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Conseiller client Après-vente Automobile H/F

Il y a 1 semaine, faites partie des 25 premiers candidats.

Description

ESPACE SAINT MAXIMIN recrute un conseiller client pour sa concession Volkswagen. Cette entreprise familiale, faisant partie du Groupe CB Automobiles, est implantée depuis 30 ans à proximité de Chantilly. Intégrer notre groupe, c'est accéder à une structure qui commercialise 8 marques auto et moto, dont Audi, Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, et d'autres.

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller client Après-vente Automobile H/F, en CDD, pour une durée liée à un congé maternité. La prise de poste est immédiate.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous serez responsable de l'accueil, du conseil, et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services liés à l'après-vente. Vos responsabilités incluront :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités de déclenchement des processus de maintenance, de restitution des véhicules, et de vente de produits/services
• Gérer des appels entrants
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Votre sens du service et votre orientation client sont essentiels. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, et dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec la relation client et maîtrisez les outils informatiques.

Nous vous offrirons des opportunités d'évolution et de développement professionnel dans notre groupe.

Salaire : Fixe + variable

Horaires : Travail en journée, 40 heures hebdomadaires

Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, CSE, RTTVWAPV

Expérience : Exigée

Niveau hiérarchique : Premier emploi

Type d’emploi : CDI

Secteur : Fabrication de véhicules automobiles

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