Conseiller client après-vente automobile H/F

Mary; Saint-Quentin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la mobilité recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente pour sa concession Peugeot/Opel à Saint-Quentin. Ce poste implique la gestion de la relation client avec un accent sur l'organisation et la maintenance des véhicules. Profil rigoureux et passionné(e) d'automobile souhaité, avec une première expérience en service après-vente. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique!

Prestations

Mutuelle entreprise

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un service après-vente automobile.
• Compétences en gestion de la relation client.
• Capacité à gérer plusieurs missions simultanément.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les réparations.
• Organiser la maintenance et planifier les interventions.
• Gérer la restitution des véhicules et la fidélisation client.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Aptitude à travailler en équipe

Formation

BEP / CAP

Bac

Description du poste

Qualification BEP / CAP, Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac, Technicien / Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Salaire Entre 2600€ et 2750€ par mois Secteur d'activité Industrie Auto / Meca / Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Production - Gestion / Maintenance Période de travail De jour Temps de travail Temps plein Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de déplacement Pas de déplacement

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 29 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous distribuons quatorze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance

Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité

Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Notre vision : Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction

Les missions...

Nous recherchons un(e) Conseiller Client Après-Vente polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de notre concession Peugeot / Opel située à Saint-Quentin (02)

Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance.

Missions principales :

• Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, facturation et encaissement.
• Organisation de la maintenance : Planification des interventions, gestion des relations avec les services constructeurs, mise à jour de la documentation technique et commerciale.
• Restitution et suivi client : Restitution des véhicules aux clients, gestion des réclamations, et promotion des offres de services de l'entreprise.
• Fidélisation : Développement de la relation client et fidélisation de la clientèle.

Le profil...

Vous êtes rigoureux(se) et vous avez le sens du service client et de la relation commerciale.

Vous avez une aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs missions simultanément.

Une première expérience dans un service après-vente automobile est nécessaire.

Vus êtes un(e) passionné(e) d'automobile ?

Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI à temps complet au sein de notre concession Peugeot / Opel située à Saint-Quentin (02)

La rémunération est donnée à titre indicatif, elle sera établie en fonction de votre profil.

Les avantages...

• Mutuelle entreprise

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