Conseiller Client Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Romagnat; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concessionnaire Volkswagen à Aubière recherche un Conseiller Client Après-vente Automobile en CDI. Le candidat doit garantir la relation client globale, gérer les rendez-vous après-vente, rédiger des devis et fidéliser la clientèle, tout en respectant les normes de qualité. Une expérience minimum de 5 ans dans un rôle similaire est requise.

Prestations

Mutuelle

Participation déjeuner

CSE

Primes

Épargne salariale

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que conseiller client, de préférence dans l'automobile.
• Aisance avec les outils informatiques et la bureautique.
• Sens du commerce et goût du service.

Responsabilités

• Assurer la relation client et suivre les indicateurs qualité.
• Rédiger des ordres de réparation et facturer les clients.
• Développer et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Relationnel

Commercial

Adaptabilité

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

DescriptionDans le cadre de notre développement, notre concessionVOLKSWAGEN Aubière recrute un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI.Durée : 38h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience Avantages : mutuelle, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation. Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteRédiger les ordres de réparation et commandes de travauxÊtre force de proposition en vente additionnelle de produits et servicesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierEtablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clientsFacturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clientsFidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientPromouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécuritéAssurer les standards qualités exigées par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteListe Non exhaustive Profil recherchéIssu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez de minimum 5 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)