Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen; Mozac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Mozac recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI. Vous gérerez la relation client et contribuerez à la fidélisation de la clientèle. Le candidat idéal a une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine et un Bac dans un domaine pertinent. Avantages inclus : mutuelle, primes, et participation déjeuner.

Prestations

Mutuelle

Participation déjeuner

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client.
• Expérience dans le secteur automobile ou de l'après-vente appréciée.
• Dynamique, à l'écoute, et capable de convaincre le client.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Promouvoir l'entreprise et ses services.

Connaissances

Relationnel

Sens du commerce

Adaptabilité

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile

Outils

Outils informatiques/Bureautique

Description du poste

Poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen à MOZAC recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39H/semaine du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables

Avantages : mutuelle, investissement, participation déjeuner, CSE, prime cooptation.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez de minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.