Conseiller Client Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Gerzat; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession VOLKSWAGEN recrute un Conseiller Client Après-vente en CDI. Vous serez responsable d'assurer la relation client, de planifier des rendez-vous et de fidéliser la clientèle. Le poste exige un excellent sens du service et au moins 5 ans d'expérience dans l'automobile.

Prestations

Mutuelle

Participation déjeuner

CSE

Primes

Épargne salariale

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Attraction naturelle pour le service client et sens du commerce.
• Capacité à convaincre et à satisfaire les clients.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Dynamisme

Adaptabilité

Écoute

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile

Outils

Outils informatiques/Bureautique

Description du poste

DescriptionDans le cadre de notre développement, notre concessionVOLKSWAGEN Aubière recrute un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI.Durée : 38h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience Avantages : mutuelle, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale, prime cooptation. Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteRédiger les ordres de réparation et commandes de travauxÊtre force de proposition en vente additionnelle de produits et servicesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierEtablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clientsFacturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clientsFidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientPromouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécuritéAssurer les standards qualités exigées par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteListe Non exhaustive Profil recherchéIssu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez de minimum 5 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)