Conseiller Client Après-vente Automobile H / F

Volkswagen Group France; Chenôve; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile dynamique recherche un Conseiller Client Automobile H/F en CDI pour rejoindre son équipe à Chenôve. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, une forte capacité à développer des relations clients et un sens commercial affûté. Des compétences en bureautique et une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile sont requises. Ce poste offre une rémunération brute mensuelle variable selon l'expérience et des opportunités de développement professionnel au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur automobile.
• Attrait pour le commerce et le service client.
• À l'aise avec les clients et les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Promouvoir l’entreprise et ses services.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Dynamisme

Adaptabilité

Écoute

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile

Outils

Outils informatiques / Bureautique

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession DB AUTO21 recrute un Conseiller Client Automobile H / F, en CDI.

Durée : 39H

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie / de minimum 2 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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Conseiller Client • Chenôve, Bourgogne-Franche-Comté, .FR