Conseiller Client Après-Vente Automobile H / F

Volkswagen; Beaurains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession de Beaurains recrute un conseiller client après-vente automobile en CDI pour gérer la relation client et les services associés. Vous serez responsable de planifier les rendez-vous, rédiger des ordres de réparation, et fidéliser la clientèle. Ce poste offre une rémunération fixe et des avantages attractifs dans un environnement de travail dynamique.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Avantages type CE

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur de l'automobile.
• Aptitude à planifier et suivre des rendez-vous clients.
• Capacité à rédiger des ordres de réparation.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Rédiger les ordres de réparation et établissement des devis.
• Promouvoir l'entreprise et ses services.

Connaissances

Relation client

Sens du commerce

Goût du service

Formation

Formation dans la mécanique

Description du poste

Notre concession de Beaurains se développe et va bientôt accueillir les marques Skoda et Seat ! Dans cette optique, nous recrutons un conseiller client après-vente automobile H / F, en CDI. Durée : 40h, du lundi au vendredi Rémunération : fixe entre 2300 et 2500 Euros + variables Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE Prise de Poste : dès que possible Missions Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux, - Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services, - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, - Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients, - Facturer et Encaisser, - Restituer des véhicules aux clients, - Fidéliser la clientèle par votre relationnel, - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client, - Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses services, - Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité, - Assurer les standards qualités exigées par le constructeur, - Contribuer à l'image de marque du point de vente Liste Non exhaustive Profil recherché Issu(e) d'une formation dans la mécanique, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le secteur de l'automobile. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. Envie d'en savoir plus ? Contactez Valentin CARNIERES au VWAPV

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Conseiller Client • Beaurains, Hauts-de-France, France