Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F

Volkswagen Group France Academy; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une concession automobile en tant que Conseiller Client Après-Vente. Vous serez le point de contact unique pour les clients, en charge de la satisfaction client, de la vente de services, et de la planification des opérations. Une formation rémunérée vous attend, avec un emploi à la clé, au sein d'un groupe familial reconnu dans le secteur.

Qualifications

• Formation rémunérée en alternance de 12 mois.
• Intégration dans la concession de Lomme.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser des produits et services de l'après-vente.
• Planifier les opérations de maintenance.

Connaissances

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Affinité avec les nouvelles technologies

Formation

Titre à Finalité Professionnelle

Description du poste

Missions

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

1. Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV
2. Commercialiser : vente des produits et services de l'après-vente
3. Planifier : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance
4. Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l'après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrerez notre concession de Lomme en alternance avec l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation, sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle), est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d'un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

Description Entreprise

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant nos concessions en alternance avec l'école VGF Academy.

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre !