Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F

Volkswagen Group France Academy; Belfort; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession dynamique à Belfort recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance avec VGF Academy. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients, en vous occupant de la relation client et de la vente de services. Ce poste, accompagné d'une formation rémunérée, est une opportunité pour développer votre carrière dans le secteur automobile.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement par un formateur référent

Qualifications

• Titulaire d'un Bac ou Bac Pro (maintenance automobile, carrosserie ou vente).
• Permis B en cours ou obtenu.
• Esprit d'équipe et intérêt pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Entretenir la relation client : accueil, qualité de service, gestion des réclamations.
• Commercialiser : vente de produits et services après-vente.
• Planifier : gestion de l'activité et des opérations de maintenance.

Connaissances

Sens du service

Adaptabilité

Passion de l'automobile

Formation

Bac ou Bac Professionnel dans le domaine automobile

Description du poste

Missions

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est fait pour vous !

Rejoignez ESPACE 3000 BELFORT en alternance avec l'école VGF Academy et vivez votre passion de l'automobile.

Espace 3000 est un groupe familial dynamique en pleine expansion, comptant 19 concessions en Franche-Comté, Alsace et Haute-Marne. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra et MAN.

L'entreprise vend 6000 véhicules par an, entretient 130 000 véhicules et compte près de 80 000 clients.

Parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile en France, Espace 3000 valorise partage, écoute, audace et engagement, au sein d'une équipe de plus de 500 collaborateurs.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession est une profession évolutive et enrichissante. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

• Entretenir la relation client : accueil, qualité de service, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV
• Commercialiser : vente de produits et services après-vente
• Planifier : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance
• Respecter la conformité : connaissance et respect de la législation en après-vente

Une formation rémunérée en alternance, avec un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrerez notre concession de BELFORT en alternance avec l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation, sanctionnée par un TFP, vous permettra de devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Un formateur référent et un tuteur en concession vous accompagneront pour assurer votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez la culture de la satisfaction client et la passion de l'automobile. Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), avec le permis B en cours ou obtenu.

Votre esprit d'équipe, votre envie d'apprendre, votre adaptabilité et votre intérêt pour les nouvelles technologies seront des atouts essentiels.

Nous vous offrons formation, métier et carrière au sein de notre groupe !

Prêt à vous épanouir dans un métier passionnant ? Alors, "Bienvenue chez Nous" !

Description Entreprise

Volkswagen Group France, avec plus de 700 sites de distribution et 800 sites de services, a mis en place une politique de formation ambitieuse via ses écoles VGF Academy, dédiées aux métiers de la Vente et de l'Après-Vente.