Conseiller Client Après-Vente - Alternance H/F

Volkswagen Group France Academy; Dreux; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et passionnée par l'automobile offre une formation rémunérée en alternance pour devenir Conseiller Client APV. Vous serez formé au sein d'une concession Volkswagen tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences dans un environnement stimulant, où le sens du contact et l'affinité avec les nouvelles technologies sont valorisés. Rejoignez une équipe d'experts et construisez votre carrière dans un secteur en pleine évolution.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 et détenteur du permis de conduire.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Renseigner les interventions et gérer le planning de charge atelier.
• Assurer la qualité des travaux et informer le client du suivi de son véhicule.

Connaissances

Sens du contact

Motivation

Curiosité

Affinité avec les nouvelles technologies

Formation

Bac +2

Description du poste

Missions

Plus que des concessions, le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité et de savoir-faire.

Le métier de Conseiller Client APV en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur auprès de nos clients. Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du Service Après-Vente, vous serez formé :

1. Renseigner les interventions (nature, coût, durée)
2. Gérer le planning de charge atelier
3. Assurer de la qualité des travaux
4. Assurer que le dossier contienne tous les documents
5. Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
6. Expliquer les factures
7. Restituer les véhicules

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession Volkswagen de DREUX en alternance avec l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Conseiller Client APV Automobile H/F.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d'un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +2. Vous êtes détenteur du permis de conduire. Votre sens du contact, votre motivation, votre curiosité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

Description Entreprise

Vous avez le sens de l'écoute et du relationnel client ? Alors le métier de Conseiller(e) Client Après-Vente Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l'automobile en nous rejoignant en alternance avec l'école VGF Academy.

Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourd'hui plus de 600 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité.