Conseiller Client Accueil Service H / F

Crédit Agricole d'Aquitaine; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Aquitaine cherche un Assistant Clientèle Crédit Conso à durée déterminée à partir de juin, pour accueillir et conseiller la clientèle dans le cadre d'un service à distance. Le candidat devra gérer les demandes de crédit tout en garantissant la satisfaction client.

Qualifications

• Obtenu un diplôme BAC+2 validé minimum.
• Une appétence pour la relation et le conseil client.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et assurer le conseil et la vente.
• Traiter les demandes de financement et orienter les clients.
• Compléter et formaliser les dossiers relatifs aux crédits.

Connaissances

Relation client

Conseil

Formation

Diplôme BAC+2

Description du poste

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Le Crédit Agricole Aquitaine recherche un Assistant Clientèle Crédit Conso à durée déterminée à partir de juin au sein de l'Espace Conseil Conso sur le site d'Agen Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Accueillir la clientèle de L’Espace Conseil Crédits (ECC) (accueil téléphonique, email, tchat, visio…) Assurer le conseil et la vente aux clients de tous produits et services validés pour la vente à distance (notamment crédits et assurances) dans un souci de rentabilité, de satisfaction client et de prévention du risque dans le cadre d’entretien par téléphone. Assurer l’animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi. Assurer le rappel des clients ayant réalisé une simulation sur internet pour un crédit à la consommation ou habitat Traiter les demandes de financement et / ou les orienter vers le bon interlocuteur sur les projets hors de son domaine d’activités. Compléter et formaliser les dossiers relatifs aux crédits, à l’épargne, aux services et à l’assurance, en veillant à l’authenticité et à la pertinence des documents fournis. Contribuer à la gestion du risque, développer la connaissance client (conformité) Formaliser les contrats d’assurance dommages et prévoyance réalisés en adossement des crédits Transmettre l'ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Obtenu un diplôme BAC+2 validé minimum Une appétence pour la relation et le conseil client Les données personnelles recueillies par la présente, par le Crédit Agricole d’Aquitaine, en qualité de Responsable de traitement sont nécessaires pour étudier votre candidature. Nous vous invitons également à consulter la Charte de protection des données personnelles des candidats du Groupe Crédit Agricole disponible sur l’intranet de recrutement du Groupe à l’adresse suivante :

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Conseiller Accueil • Agen, Lot-et-Garonne, Canton de Agen; Arrondissement de Agen; Lot-et-Garonne (47); Aquitaine, France