Conseiller client à distance - crédit H/F

Fed Finance; Roubaix; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les financements recherche un Conseiller client à distance pour une mission d'intérim de 4 mois. Vous serez chargé d'analyser les situations des clients et de les conseiller sur différents produits. Ce poste nécessite un diplôme de bac+2 et une expérience dans la relation clientèle. La rémunération est comprise entre 26k et 28k€ avec un variable, et le lieu de travail est à Roubaix.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Prise en charge des transports

Qualifications

• Diplômé(e) d'un bac+2 (BTS/DUT).
• Expérience réussie (1/2 an) dans la relation clientèle à distance.
• Connaissances en crédit ou assurance de prêt.

Responsabilités

• Étudier et analyser la situation du client particulier.
• Apporter des conseils sur les produits détenus.
• Garantir un traitement adapté et optimisé.

Connaissances

Relation client

Écoute

Aisance à l'oral

Empathie

Pack Office

Formation

Bac+2 (BTS/DUT)

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Conseiller client à distance - crédit H/F

Mission d'intérim de 4 mois (potentiellement renouvelable) à pourvoir rapidement dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour la filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée dans les financements.

Responsabilités

• Étudier et analyser la situation du client particulier.
• Lui apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus.
• Garantir un traitement adapté, optimisé et personnalisé.
• Veiller au respect des procédures et assurer la sécurisation de ses données.
• Préserver l'image de l'entreprise et des partenaires.
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers de crédit.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services.
• Contribuer aux enjeux commerciaux de la direction au travers de la fidélisation.

Profil et qualifications

• Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 (BTS/DUT).
• Vous justifiez d'une première expérience réussie (1/2 an) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers.
• Idéalement, vous avez des connaissances en crédit ou assurance de prêt.
• Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement constituera un atout.
• Vous avez le sens du contact et du relationnel, et faites preuve d'écoute, d'empathie, d'aisance à l'oral comme à l'écrit.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec l'utilisation de plusieurs logiciels.

Informations complémentaires

• Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable), dans le cadre d'un accroissement d'activité.
• Localisation: Roubaix.
• Statut: Non-cadre.
• Rémunération: 26/28k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2150€ (annuel brut, sous conditions).
• Horaires: lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semaine).
• Prise en charge d'une partie des transports en commun ou place de parking disponible.
• Restaurant d'entreprise sur place.