Conseiller Banque-Assurance à Distance - Service Premium

Proch'Emploi; Lille; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Job summary

Proch'Emploi vous accueille pour une mission au service client à distance d’un grand groupe bancaire. Vous assurez l’accueil, le conseil et la satisfaction des clients (particuliers, professionnels, TPE) via téléphone, courriel et chat, principalement à distance.

Le poste demande une expérience commerciale et une connaissance bancaire, avec un niveau Bac+3 ou Bac+4/5 et un portefeuille clients géré. Poste en centre de service, with hybrid work après intégration et prise d’effets au premier

Qualifications

• Deux voies d’accès: Bac +3 ou Bac +4/5 avec expérience commerciale et gestion d’un portefeuille.
• Expérience souhaitée en relation client et techniques de vente à distance.
• Connaissances en banque, assurance ou commerce et autonomie dans l’environnement digital.

Responsibilities

• Accompagner la clientèle pour les opérations courantes de banque et d’assurance à distance.
• Analyser les demandes (banque/assurance) et orienter vers le service adéquat.
• Détecter des opportunités commerciales et proposer des offres adaptées.

Skills

Expérience commerciale

Relation clientèle

Gestion de portefeuilles

Relation client à distance

Conviction et argumentation

Organisation et rigueur

Education

Bac +3

Bac +4 ou 5

Job description

Proch'Emploi vous accueille pour une mission au service client à distance d’un grand groupe bancaire. Vous assurez l’accueil, le conseil et la satisfaction des clients (particuliers, professionnels, TPE) via téléphone, courriel et chat, principalement à distance.

Le poste demande une expérience commerciale et une connaissance bancaire, avec un niveau Bac+3 ou Bac+4/5 et un portefeuille clients géré. Poste en centre de service, with hybrid work après intégration et prise d’effets au premier