Conseiller Bancaire (H/F) - Allianz banque

Allianz; Puteaux; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle Bancaire pour rejoindre son équipe et relever des défis passionnants. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs besoins bancaires quotidiens. Vous aurez l'opportunité de développer des relations de confiance tout en participant activement à la satisfaction client. Avec une formation adaptée et un environnement de travail inclusif, cette position vous permettra de contribuer à l'innovation et à l'amélioration du quotidien de chacun. Rejoignez une équipe engagée et façonnons ensemble le monde de demain !

Prestations

Télétravail (3 jours par semaine)

Formation continue (LinkedIn Gratuit et illimité)

Congés supplémentaires

Participation / intéressement

Accord handicap et aidants familiaux

Engagement citoyen

Great Place To Work 2024-2025

Qualifications

• Expérience en banque et relation client requise.
• Connaissance des offres bancaires et culture générale financière.

Responsabilités

• Suivi de la relation clients via téléphone et mails.
• Réalisation d'opérations bancaires et assistance en ligne.

Connaissances

Relation client

Connaissance des produits bancaires

Sens des responsabilités

Dynamisme

Organisation

Formation

Bac +2 (BTS Banque ou licence professionnelle Banque)

Outils

Outils de bureautique (Word, Outlook)

Applicatifs bancaires

Description du poste

Vous aimez relever des défis, conseiller et accompagner vos clients dans la gestion de leur quotidien bancaire ?

Rejoignez Allianz Banque en tant que Conseiller Clientèle Bancaire !

Responsabilités :

• Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients.
• Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur.
• Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine.
• Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz.
• Vous développez le sens du risque bancaire.

Votre profil :

• Vous disposez d'une expérience en banque et relation client.
• Vous disposez d’un Bac +2 minimum de type BTS Banque ou licence professionnelle Banque.
• Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
• Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance.
• Vous êtes sérieux, organisé et rigoureux.
• Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et souci constant de la satisfaction client seront de réels atouts sur ce poste.

Informations complémentaires :

70789 | Opérations | Professionnels | Non-Executive | Allianz France | Temps plein | Permanent

Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d’Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle patrimoniale. Cette activité s’exerce dans le cadre d’Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse globale d’Allianz France aux problématiques spécifiques de cette clientèle.

Au sein du pôle clients, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez être amené(e) à prendre des décisions commerciales dans la limite de vos délégations et de vos habilitations.

Pour réussir cette mission, vous bénéficierez d’une formation adaptée aux produits bancaires, à nos méthodes et nos outils et d’un accompagnement par des collaborateurs experts.

Chez Allianz, c’est tout le collectif qui s’engage et qui place l’innovation et la technologie au service de ses clients pour un avenir plus sûr. Rejoindre Allianz France c'est participer activement à améliorer le quotidien de chacun. C’est aussi une entreprise :

• sportive & fière d’être assureur officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2021 à 2028.
• apprenante qui dédie 5% du temps de travail à la formation continue et au développement personnel (LinkedIn Gratuit et illimité).
• attentive à l’équilibre de vie de chacun, aménagement en télétravail (3j par semaine) et nombreux avantages (congés, participation / intéressement), accord handicap et aidants familiaux.
• engagée dans ses actions au quotidien, et des collaborateurs investis dans des engagements citoyens.
• certifiée Great Place To Work 2024-2025 qui témoigne de notre engagement à offrir un environnement de travail inclusif et positif.

Vous souhaitez intégrer une entreprise inclusive et engagée en constante évolution ? De la data science à la gestion d’actifs, nos 220 métiers ont tous un rôle à jouer ! Rejoignez l'équipe des Allianzers et ensemble, façonnons le monde de demain ! Let's care for tomorrow.