Conseiller bancaire clientèle (H / F) - Alternance - Allianz Banque

ALLIANZ BANQUE; Puteaux; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur bancaire en tant qu'alternant conseiller bancaire. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à la satisfaction des clients. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez responsable de la gestion des relations clients, de la réalisation d'opérations bancaires et de la participation à la maîtrise des risques. Ce rôle vous permettra d'apprendre et d'explorer comment l'IA peut transformer votre travail. Profitez d'une rémunération attractive, de jours de télétravail et d'une formation enrichissante dans un environnement inclusif et innovant.

Prestations

Rémunération attractive

Journée de télétravail par semaine

28 jours de congés payés

Subventions de restauration

Accès au Comité d’Entreprise

Processus d’onboarding dédié

Bonne couverture sociale

Qualifications

• Dynamique et curieux avec une bonne culture générale en banque.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les relations clients.
• Volonté d'explorer l'IA pour améliorer le rôle.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la relation clients via divers canaux.
• Réaliser des opérations bancaires et assister les clients en ligne.
• Contribuer à la satisfaction client par un service de qualité.

Connaissances

Connaissance des offres bancaires

Sens des responsabilités

Polyvalence

Esprit d'équipe

Volonté d'apprendre

Formation

BP Banque

BTS Banque

Licence banque

Master en gestion de patrimoine

Outils

Outils bureautiques (Word, Outlook)

Applicatifs bancaires

Outils digitaux pour la gestion de la relation client

Description du poste

Conseiller bancaire clientèle (H / F) - Alternance - Allianz Banque

Êtes-vous passionné par le secteur bancaire et souhaitez-vous développer vos compétences tout en contribuant à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez Allianz Banque en tant qu'alternant conseiller bancaire et participez à notre mission de fournir des solutions financières innovantes et personnalisées !

Au sein du Centre de Relation Bancaire, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés et de nos réseaux de distribution. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous pourrez également prendre des décisions commerciales dans le cadre de vos délégations et habilitations.

1. Assurer le suivi de la relation clients / réseaux via les canaux disponibles (téléphone, mails, messages sécurisés...), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
2. Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients.
3. Contribuer à la satisfaction client par la qualité de votre service.
4. Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures en vigueur.
5. Assurer le suivi de la relation avec les clients dans les domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine.
6. Travailler en équipe pour satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz.
7. Développer le sens du risque bancaire.

Votre profil :

• Vous détenez un BP Banque ou un BTS Banque.
• Vous préparez une Licence banque ou un master en gestion de patrimoine.
• Vous êtes dynamique, curieux, avec une bonne connaissance des offres bancaires, produits et une culture générale en banque, finance et patrimoine.
• Vous maîtrisez les applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux pour la gestion à distance de la relation client.

Savoir-être requis :

• Polyvalence et autonomie.
• Sens des responsabilités et du risque.
• Esprit d’équipe et exemplarité.
• Sérieux, rigueur et organisation.
• Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client.
• Volonté d'apprendre et d'explorer comment l’IA peut améliorer votre rôle et l’organisation.

Avantages chez Allianz en alternance :

• Rémunération attractive : participation et intéressement.
• Une journée de télétravail par semaine.
• 28 jours de congés payés par an.
• Subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise.
• Offre de formation riche.
• Accès à notre Comité d’Entreprise.
• Processus d’onboarding dédié aux alternants.
• Bonne couverture sociale.

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, première marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

Classée sixième du Palmarès Great Place To Work France, Allianz France compte 8 000 salariés engagés à accompagner leurs clients tout au long de leur vie, alliant innovation, performance et agilité.

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances pour tous nos collaborateurs, quels que soient leur sexe, âge, origine, nationalité, religion, handicap ou orientation sexuelle.