Conseiller Bancaire Clientèle - Alternance H/F

Exchange College; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école innovante recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller(ère) Bancaire pour un contrat d'apprentissage. Ce rôle est idéal pour les étudiants en BTS Banque, offrant une expérience précieuse dans le secteur bancaire. Vous serez responsable de la relation client, de la réalisation d'opérations bancaires et de l'assistance en ligne. Ce poste vous permettra de développer vos compétences commerciales et relationnelles tout en contribuant à la satisfaction des clients. Rejoignez une institution qui valorise l'excellence pédagogique et l'accompagnement individualisé des étudiants.

Prestations

Transport remboursé

Abonnement Transport

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS Banque avec un niveau Bac validé.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisation, rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la relation clients via téléphone et mails.
• Réaliser des opérations bancaires et assister les clients en ligne.
• Contribuer à la satisfaction des clients par ses actions.

Connaissances

Service client

Aisance relationnelle

Esprit commercial

Organisation

Rigueur

Autonomie

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac validé

BTS Banque

Outils

Excel

Word

Description du poste

Les missions du poste

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.

L'école Exchange Collège de Paris recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller(ère) Bancaire pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2026.

Ce poste est destiné à des élèves inscrits en BTS Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac validé.

Les missions

• Assurer le suivi de la relation clients/réseaux via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés...), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque.
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients.
• Contribuer à la satisfaction des clients par ses actions.
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur.
• Assurer le suivi de la relation avec les clients sur différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine.
• Travailler en équipe pour satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz.
• Développer le sens du risque bancaire.

Le profil recherché

• Étudiant(e) en BTS Banque avec un niveau Bac validé.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Esprit commercial et capacité d'écoute.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

Bienvenue chez Exchange College

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, partageant trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.

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