Conseiller bancaire à distance h / f-cdi-la defense (CDI)

BON TALENT; Saint-Denis; Hybride; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un conseiller bancaire à distance. Le candidat saura gérer la relation client et effectuer des opérations bancaires dans un environnement sans pression commerciale. Ce poste offre également des possibilités d'évolution au sein d'une équipe dynamique. Une expérience pertinente ainsi qu'une formation en finance ou banque sont requises. Rémunération attractive et avantages inclus.

Prestations

RTT

Participation

Cantine

Mutuelle

Remboursement transport

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en tant que conseiller clientèle en banque de détail.
• Maîtrise des outils digitaux et des applicatifs bancaires.
• Sens du contact et souci de la satisfaction client.

Responsabilités

• Suivi de la relation clients via téléphone et emails.
• Réalisation d'opérations bancaires.
• Contribuer à la satisfaction des clients.

Connaissances

Dynamisme

Curiosité

Bonnes connaissances des offres bancaires

Satisfaction client

Formation

BAC+2/3 en Finance ou Banque

Outils

Outils bureautiques (Word, Outlook)

Applicatifs bancaires

Outils digitaux pour la gestion à distance

Description du poste

Poste : Hierarchiquement rattaché au Responsable du Pôle Client, vous prenez en charge l'activité entrante. Vos missions sont :

• Assurer le suivi de la relation clients via les canaux disponibles (téléphone, mails, messages sécurisés...) ; répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque.
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients.
• Contribuer à la satisfaction des clients par vos actions.
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures en vigueur.

Atouts du poste :

• Suivi de la relation client sur divers domaines (banque au quotidien, titres, crédits, patrimoine).
• Travail en équipe pour satisfaire les clients patrimoniaux.
• Développement du sens du risque bancaire.
• Pas d'objectifs de vente.

Profil : Formation BAC+2/3 en Finance ou Banque. Une expérience de 2 à 3 ans en tant que conseiller clientèle en banque de détail est souhaitée.

Vous êtes dynamique, curieux, avec une bonne connaissance des offres bancaires et produits, ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.

Maîtrise des applicatifs bancaires, outils bureautiques (Word, Outlook) et outils digitaux pour la gestion à distance de la relation client.

Vos responsabilités, votre sens du contact, et votre souci de la satisfaction client seront des atouts majeurs.

Processus de recrutement : 2 entretiens rapides (RH + Manager).

N'hésitez pas à postuler, Bon Talent contactera toutes les personnes intéressées !

Entreprise : Bon Talent recherche pour un client un CONSEILLER BANCAIRE À DISTANCE H/F - SANS COMMERCIAL, en CDI à Paris La Défense.

Profil recherché :

• Banque patrimoniale, environnement qualitatif, sans pression commerciale ; orientation conseil et qualité.
• Rejoindre le pôle client pour conseiller sur besoins quotidiens, opérations diverses, conformité, détection anti-fraude, KYC, au sein d'une équipe de 15 collaborateurs.
• Possibilité d'évolution vers le pôle réseau (accompagnement d'agents généraux).
• Expérience d'au moins 2 ans en agence bancaire avec portefeuille particulier.
• Remplacement d'un collaborateur ayant évolué dans le groupe ; opportunités internes.
• Horaires : du lundi au vendredi, 2 jours de télétravail après période d'essai, en équipes 9H-17H30 ou 10H-18H30.
• Rémunération : 32 000 - 34 000 EUR fixe + prime annuelle, RTT, participation, cantine, mutuelle, remboursement transport.