Conseiller bancaire à distance

Societe Generale; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des conseillers clients pour accompagner les clients dans la gestion de leurs projets bancaires. Vous serez au cœur de l'interaction client, offrant des conseils personnalisés et une assistance sur les solutions digitales. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement bienveillant, avec des opportunités de carrière au sein d'une équipe collaborative. Rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire, où l'esprit d'équipe et le développement personnel sont valorisés. Si vous êtes passionné par le service client et les nouvelles technologies, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail selon le rythme de service

Rémunération fixe et variable

Intéressement et participation

Congés et RTT additionnels

Compte Epargne Temps monétisable

Restauration d’entreprise

Avantages bancaires

Mutuelle et prévoyance

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac à Bac +3 ou expérience en relation client.
• Aptitude à conseiller et accompagner les clients.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone et email.
• Conseiller sur les produits bancaires personnalisés.

Connaissances

Conseil client

Utilisation des solutions digitales

Adaptabilité

Écoute et empathie

Formation

Bac à Bac +3

Description du poste

Référence 250005RJ

Vos missions au quotidien

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l’assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients par téléphone et email dans le développement de leurs projets. Vous êtes garant de la satisfaction client.

Concrètement, vous serez amené à :

1. Accueillir et traiter les demandes clients
2. Conseiller les clients et leur proposer des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance)
3. Accompagner les clients à l’utilisation des solutions digitales
4. Participer au développement commercial

Et si c’était vous ?

1. Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
2. Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie
3. Vous aimez travailler au sein d’un collectif
4. Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies digitales
5. Vous êtes diplômé(e) d’un Bac à Bac +3 ou bénéficiez d’une expérience bancaire ou en relation client

Vous bénéficierez d’une formation complète et progressive, alternant apprentissage théorique et mise en pratique, et d’un accompagnement personnalisé au sein d’une équipe. Vous évoluerez dans un contexte bienveillant.

Plus qu’un poste, un tremplin

La très grande diversité de contacts et de situation clients vous offre une montée en compétences rapide et personnalisée. Vous assimilez au cours des semaines de nouvelles expertises. Vous évoluerez rapidement au sein du Centre de Relation Client, puis vers de nombreux métiers en agence.

L’esprit d’équipe et la collaboration sont importants pour vous ? Rejoignez notre collectif ! Vous intégrerez une équipe de 10 à 15 personnes animée par un manager de proximité.

Afin de préparer et de faciliter votre intégration, vous bénéficierez de notre Appli « WelcomeSG » quelques jours après la signature de votre contrat CDI.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CE) ...

Comment nous rejoindre ?

Vous candidatez et passez nos tests de sélection
Vous rencontrez lors d’un entretien un acteur RH et un manager opérationnel
Vous signez rapidement votre contrat de travail si votre profil est retenu.

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos managers et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons vers la transition écologique et le développement durable.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.