Conseiller autonomie téléassistance 92 (H/F)

Agence Autonomy

Nanterre

Hybrid

EUR 30,000 - 38,000

Full time

11 days ago

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Benefits offered by this job

Repas 10€/jour

Mutuelle/Prévoyance

Transports remboursés

CNAS prise en charge

Télétravail 1 jour/semaine après 3mois

Job summary

L'Agence AutonomY recrute un Conseiller Autonomie dédié à la téléassistance pour le plateau d'appels. Vous assurerez le suivi des bénéficiaires, évaluerez les besoins et planifierez les actions préventives en coordination avec les services locaux afin de sécuriser le parcours à domicile.

Le poste implique mobilité Nanterre avec un déplacement mensuel aux Mureaux et travail en équipe pluridisciplinaire pour améliorer l'autonomie et la sécurité des usagers.

Qualifications

Diplôme d'État d'Infirmier et expérience en coordination de parcours et/ou en gériatrie.
Connaissance de l'environnement sanitaire et médico-social à domicile et des dispositifs en faveur de l’autonomie.
Maîtrise des outils bureautiques et des outils numériques de suivi et de coordination.

Responsibilities

Prendre contact avec le bénéficiaire et/ou son aidant et recueillir les informations sur leur situation.
Ajuster le niveau d'accompagnement selon la situation (information/orientation ou plan de prévention détaillé).
Réaliser un entretien et un premier diagnostic (repérage de fragilités, besoins exprimés, risques de rupture de parcours).
Élaborer un plan d'action de prévention et d'accompagnement de la perte d'autonomie et assurer son déploiement (contacter les services d’aide et de soins, organiser les interventions).
Proposer la mise en place ou l'ajustement des aides et services adéquats pour le bénéficiaire et son aidant.
Conseiller la personne dans le choix des solutions en lien avec les acteurs institutionnels et les opérateurs de services.
Traiter les appels entrants sur la plateforme de téléassistance.

Skills

Excel

Word

PowerPoint

Coordination de parcours

Analyse de situations

Outils numériques

Education

Diplôme d'État d'Infirmier

Tools

DUI

Cahier de liaison numérique

Logiciels de reporting

Job description

Conseiller autonomie téléassistance 92 (H/F)

Type de contrat: CDD de 12 mois (renouvelable)

Localisation

Nanterre (1 déplacement /mois aux Mureaux)

Description du poste

L'Agence AutonomY, Groupement d'Intérêt Public (GIP) né du partenariat entre les Départements des Yvelines et des Hauts-de-Seine, œuvre au service de l'autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Notre ambition : moderniser l'accompagnement à domicile, promouvoir des solutions innovantes (technologiques, organisationnelles, servicielles), et garantir des parcours de vie adaptés et sécurisés.

Le Pôle Transformation de l'Offre Médico-Sociale est axé sur la structuration et l'évolution des services d'accompagnement à domicile pour les personnes en perte d'autonomie. Il vise à développer une offre adaptée aux besoins des personnes âgées, des proches aidants et des professionnels du secteur, en s'appuyant sur quatre missions principales: Bientraitance, sécurisation des parcours, prévention et lien social, soutien aux structures d'aide et de soins.

Dans le cadre du développement de solutions innovantes pour favoriser le maintien à domicile et renforcer la sécurité des personnes âgées ou en situation de handicap, l'Agence Autonomy déploie une expérimentation associant téléassistance et accompagnement personnalisé. Pour assurer un suivi renforcé des bénéficiaires, prévenir les situations de fragilité et coordonner efficacement les interventions avec les acteurs locaux, l'Agence recrute un Conseiller Autonomie dédié à la téléassistance.

Intégré au plateau d'appels des pompiers, il traite les sollicitations, évalue les besoins et met en place les actions nécessaires pour sécuriser et améliorer le parcours des personnes accompagnées.

Vos missions principales

Accès au service et mise en place de l’offre Mon Conseiller Autonomie:

Prendre contact avec le bénéficiaire et/ou son aidant et recueillir les informations sur leur situation.
Ajuster le niveau d'accompagnement selon la situation (information/orientation ou plan de prévention détaillé)
Réaliser un entretien et un premier diagnostic (repérage de fragilités, besoins exprimés, risques de rupture de parcours).
Élaborer un plan d'action de prévention et d'accompagnement de la perte d'autonomie, et assurer son déploiement : contacter les services d'aide et de soins, organiser les interventions, partager les informations via les outils de coordination (Dossier Usager Informatisé, Cahier de Liaison Numérique).
Proposer la mise en place ou l'ajustement des aides et services adéquats pour le bénéficiaire et son aidant (actions de prévention, prestations sociales, aides et soins à domicile, aides techniques, solutions de répit, adaptation du logement, etc.).
Conseiller la personne dans le choix des solutions à mettre en œuvre, en lien avec les acteurs institutionnels (Département, ARS, CCAS, etc.) et les opérateurs de services.

Prévention, repérage et sécurisation:

Traiter les appels entrant sur la plateforme de téléassistance.

Le profil recherché pour le poste

Formation et expériences :

Diplôme d'état d'Infirmier
Expérience souhaitée en coordination de parcours et/ou en gériatrie
Connaissance de l'environnement sanitaire et médico-social à domicile, ainsi que des dispositifs en faveur de l'autonomie

Connaissances spécifiques:

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint…).
Une appétence pour les outils numériques, en particulier concernant le suivi et la coordination (DUI, cahier de liaison numérique, logiciels de reporting).
Une connaissance des référentiels d'évaluation de la dépendance serait un plus.
Solides aptitudes à l'analyse de situations et à la mise en œuvre d'un plan d'action pertinent.

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