Conseiller Assurance à distance (F / H) - Saint-Grégoire (35) (CDI)

Banque Populaire Grand Ouest; Montgermont; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire régionale recherche un(e) Conseiller.ère Commercial à distance pour promouvoir les produits d'assurance et développer la relation client. Le candidat idéal aura une expérience commerciale, une bonne maîtrise des outils digitaux, et une forte motivation pour la vente. Des avantages tels que des primes d'intéressement et une mutuelle d'entreprise sont offerts.

Prestations

Rémunération compétitive

Primes d'intéressement

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Forte appétence pour le développement commercial.
• Connaissance approfondie des produits et services IARD.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer la promotion des produits d'assurances auprès des clients.
• Traiter les demandes des clients relatives aux activités IARD.
• Contribuer à l’intégration des nouvelles technologies.

Connaissances

Expérience dans des fonctions commerciales

Maîtrise des outils digitaux

Écoute active

Excellente communication orale et écrite

Description du poste

Poste et missions

QUELLE SERAIT VOTRE PLACE PARMI NOUS ?

Dans le cadre de la création d’une équipe spécialiste de l’assurance au sein de notre Direction Canaux à distance, le Conseiller.ère Commercial à distance – Spécialité IARD apporte son expertise afin de contribuer à l’atteinte des objectifs d’activités et de performance commerciale de l’entreprise. Il.Elle assure la promotion et la commercialisation des produits et services d’assurances lors de chaque interaction avec les clients et prospects sur les différents canaux (email, téléphone, courrier, espace en ligne, chat, visioconférence, etc.) pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Missions :

Développement du fonds de commerce

• Traiter les demandes des clients et prospects relatives aux activités IARD (conseils, questions, réclamations, etc.) et maîtriser les risques inhérents.
• Détecter et traiter les opportunités commerciales afin de proposer et vendre des produits et services adaptés aux besoins du client et prospect lors d’appels entrants et de campagnes d’appels sortants
• Répondre aux appels entrants des équipes du Centre de Relations Clients généraliste, en cas de besoin, et traiter les demandes clients, dans une démarche de développement commercial

Gestion et développement de la relation client

• Contribuer à l’intégration des nouvelles technologies (IA, chatbot…) pour optimiser les processus et contribuer à l’amélioration de l’expérience client
• Actualiser les informations sur les clients, en veillant à la fiabilité des données.
• Assurer le traitement des opérations de back office : nouvelles affaires, modifications de contrats, résiliations, formulaires CAR, notes de couverture, dérogations commerciales et remises exceptionnelles, traitement clients sous surveillances, gestion dossiers complexes et des sinistres, traitement tickets entraide, …

Accompagnement des collaborateurs

• Participer activement à la formation des nouveaux entrants dans le cadre de leur parcours d’intégration et parcours métier (accueil, double écoute, organisation de session de phoning …)
• Fournir une expertise et un soutien technique et commercial aux équipes du réseau physique en matière d’IARD

Profil et compétences requises

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience dans des fonctions commerciales ou techniques, idéalement dans le secteur de l'assurance
• Forte appétence pour le développement commercial avec une volonté de développer ses compétences en relation client et en vente
• Connaissance approfondie des produits et services IARD.
• Capacité à analyser des situations et à mettre en œuvre des solutions pertinentes.
• Maîtrise des outils digitaux et appétence pour les nouvelles technologies
• Écoute active et capacité à établir une relation de confiance.
• Excellente communication orale et écrite, force de persuasion et sens de la négociation.
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et adaptabilité.
• Capacité à travailler en équipe

LISTE (NON EXHAUSTIVE) DES AVANTAGES QUI VOUS SERONT RÉSERVÉS

• Rémunération selon votre profil et votre expérience, à partir de 28,5K€ sur 13 mois
• Rythme du lundi au vendredi
• Des primes d’intéressement et de participation
• Un accompagnement à la formation individualisé
• Des tickets restaurants
• Une mutuelle d’entreprise individuelle ou familiale
• Une agence bancaire collaborateurs, avec des conseillers et conseillères dédiés à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille.
• Une culture d’entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l’enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.bpgototheplace.fr

N’attendons plus pour nous rencontrer !

LaReussiteEstEnVous

Informations complémentaires sur le poste

PLACE À VOUS, AVEC NOUS

Place à vous : plus qu’une promesse, voici l’engagement que la Banque Populaire Grand Ouest prend envers ses 3000 collaborateurs et collaboratrices. En rejoignant notre collectif, vous pouvez être certain(e)s que nous serons attentifs et attentives à ce que vous y trouviez, non pas une place, mais VOTRE place et même VOS places : celles qui expriment pleinement qui vous êtes. Que vous soyez coopératif-ve, engagé-e, solidaire, responsable, audacieux-se, populaire, enthousiaste, amoureux-se de la mer ou du littoral, précurseur-e, sportif-ve, révélateur-rice ou tout cela à la fois... Place à vous, avec nous !

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,

Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les

professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée

dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque

Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur

majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation

humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande

digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque

Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur

famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en

ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à

développer et pérenniser leur activité.