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Conseiller après-vente en alternance (H/F) Volvo Strasbourg

Hess Automobile

Strasbourg

Sur place

EUR 40 000 - 60 000

Plein temps

Il y a 30+ jours

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Résumé du poste

Une entreprise familiale dynamique recherche des talents passionnés par l'automobile et le service client. En rejoignant l'École Hess Automobile, vous aurez l'opportunité de préparer un Titre professionnel de Conseiller Client après-vente tout en alternant formation et pratique en concession. Ce programme de 10 mois vous permettra d'acquérir des compétences essentielles, telles que la prise en charge des véhicules, le conseil après-vente, et la vente de services additionnels. Avec un soutien complet pour vos déplacements et votre hébergement durant la formation, cette expérience enrichissante vous prépare à une carrière prometteuse dans le secteur automobile.

Prestations

Déplacement pris en charge
Hébergement pris en charge
Demi-pension prise en charge

Qualifications

  • Apprendre à gérer les véhicules clients et conseiller sur les services après-vente.
  • Développer des compétences en organisation et planification des interventions.

Responsabilités

  • Prendre en charge les véhicules clients et conseiller sur le service après-vente.
  • Organiser et planifier les interventions tout en suivant les dossiers.

Connaissances

Service client
Conseil après-vente
Organisation
Planification
Rédaction
Vente de services

Formation

Titre professionnel de Conseiller Client après-vente

Description du poste

Conseiller Client Après-Vente en alternance (H/F) Volvo Strasbourg (67)

Offrir le meilleur service client, c’est aussi une affaire de mécanique !

Entreprise familiale fondée en 1946, HESS Automobile s’impose comme un acteur majeur de la distribution multimarque de véhicules neufs et d’occasion. Porté par une stratégie d’innovation et d’investissement, notre Groupe poursuit son développement avec ambition.

Aujourd’hui, nous avons besoin de nouveaux talents pour accompagner notre croissance. Et si c’était vous ?

Si vous aimez autant l’automobile que le contact client, rejoignez notre Ecole Hess Automobile pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-vente.

Grâce aux cours dispensés, et accompagné par votre tuteur en concession, vous apprendrez entre autres :

  1. La prise en charge d'un véhicule client
  2. Le conseil du service après-vente
  3. L'organisation et la planification des interventions
  4. Le suivi des dossiers
  5. La rédaction des ordres de réparation
  6. La vente de services et produits additionnels.

Le titre de Conseiller Client après-vente se prépare en 10 mois en alternant des périodes d'une semaine de formation et trois semaines en concession.

Le déplacement, l’hébergement ainsi que la demi-pension sont entièrement pris en charge par Hess Automobile lors de votre semaine de formation à Strasbourg.

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