Conseiller après-vente en alternance (H / F) Toyota Besançon (Réf : QWKWD366)

Hess Automobile; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre son équipe à Besançon. Le candidat idéal aura un Baccalauréat ou Bac +2, ainsi qu'une première expérience en service après-vente. Vous apprendrez à gérer la prise en charge des véhicules et à fournir un excellent service client dans un environnement dynamique. Des avantages attractifs sont offerts, y compris une mutuelle et un accès à des loisirs à prix réduit.

Prestations

Accès à notre CSE avec billetteries à prix réduit

Mutuelle attractive

Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport

Qualifications

• Aisance dans la relation client et capacité à établir une relation de confiance.
• Sens de l'organisation et bonne capacité d'analyse.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur.

Responsabilités

• Prise en charge d'un véhicule client.
• Conseil sur le service après-vente.
• Organisation et planification des interventions.
• Suivi des dossiers et rédaction des ordres de réparation.

Connaissances

techniques de vente

permis B

conseil client

vente automobile

Formation

Baccalauréat ou Bac +2 en commercial ou maintenance automobile

Description du poste

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !

Conseiller Client Après-Vente en alternance (H / F) TOYOYTA Besançon (25)

Offrir le meilleur service client, c’est aussi une affaire de mécanique !

Entreprise familiale fondée en 1946, HESS Automobile s’impose comme un acteur majeur de la distribution multimarque de véhicules neufs et d’occasion. Porté par une stratégie d’innovation et d’investissement, notre Groupe poursuit son développement avec ambition.

Aujourd’hui, nous avons besoin de nouveaux talents pour accompagner notre croissance. Et si c’était vous ?

Si vous aimez autant l’automobile que le contact client, rejoignez nous pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-vente au sein du GNFA (Mobipolis)

Grace auxcours dispensés,etaccompagné par votre tuteur en concession, vous apprendrez entre autres :

La prise en charge d'un véhicule client

Le conseil du service après-vente

L'organisation et la planification des interventions

Le suivi des dossiers

La rédaction des ordres de réparation

La vente de services et produits additionnels.

Le titre de Conseiller Client après-vente se prépare en 10 mois en alternant des périodes d'une semaine de formation et trois semaines en concession.

Cette opportunité en alternance est uniquement à pourvoir pour préparer un Titre professionnel de Conseiller Client après-vente au sein du GNFA (Mobipolis). Toute candidature pour un autre diplôme sera écartée.

Votre profil : un communicant au service du client

Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat ou Bac +2 dans le domaine commercial ou maintenance et après-vente automobile

Vous êtes à l’aise dans la relation client et savez établir une relation de confiance

Vous avez un excellent sens de l ’organisation et une bonne capacité d’analyse

Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et efficacité

Vous possédez une première expérience en service après-vente ou en relation client

Le permis B est obligatoire

Poste en alternance à pourvoir dès la rentrée 2025 , au sein de notre concession TOYOTA à Besançon (25) .

Pourquoi rejoindre Hess Automobile ?

Rejoindre le premier distributeur automobile du Grand Est

Intégrer un groupe familial en forte croissance avec de réelles perspectives d’évolution

Avantages attractifs : Accès à notre CSE avec billetteries à prix réduit (cinéma, parcs d'attractions) et autres offres de loisirs.

Disposer d’une mutuelle attractive , recommandée par nos collaborateurs

Bénéficier d’une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport

Prêt à passer à la vitesse supérieure ?

Ne laissez pas cette opportunité filer ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et rejoignez une entreprise qui mise sur votre talent.

Compétences

techniques de vente permis B conseil client vente automobile

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