Conseiller agence en ligne (F/H)

TN France; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative et performante recherche un Conseiller en ligne pour rejoindre son équipe dynamique à Bordeaux. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accompagnement des clients sur leurs parcours digitaux, en optimisant leur expérience et en assurant un suivi proactif. Vous incarnerez l'image de la banque, en vous engageant à dépasser les attentes des clients. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à une institution ancrée dans son territoire tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles. Si vous êtes motivé par le challenge et le travail en équipe, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+2 idéalement dans une filière bancaire ou commerciale.
• Maîtriser les techniques de vente à distance et être à l'aise avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la vente des parcours de souscription digitaux.
• Optimiser la relation commerciale avec les clients par différents canaux.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme commercial

Techniques de vente à distance

Compétences digitales

Formation

Bac+2 dans une filière Bancaire

Bac+2 dans une filière Commerciale

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Conseiller agence en ligne (F/H), Bordeaux

Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique

Bordeaux, France

Description de l'entreprise

Vous recherchez une banque coopérative, performante, engagée et ancrée sur son territoire ?

La Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique s’inscrit dans le Sud-Ouest avec plus de 200 agences pour accompagner nos clients particuliers, professionnels, entreprises… et nos collaborateurs en offrant des perspectives d’évolutions en interne et au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France !

Rejoignez-nous et partagez nos valeurs : proximité, écoute et préférence client !

Venez à la rencontre de la Tribu Bleue et imprégnez-vous des retours d’expériences de nos collaborateurs.

Poste et missions

Venez vous challenger sur un métier différenciant : Devenez Conseiller en ligne

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un collaborateur en contrat CDI.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Votre priorité est de dépasser la simple satisfaction client pour faire de la BPACA leur Banque préférée !

Le poste est basé sur le site de Queyries à Bordeaux, au sein de l’Agence Conseil en Ligne.

Votre mission principale : accompagner et rebondir commercialement sur les parcours digitaux de nos clients, tout en participant aux actions commerciales avec le réseau.

Les responsabilités incluent :

• Assurer le suivi, la complétude, la vente, et le rebond commercial des parcours de souscription digitaux (VCC, IARD, Cristal...) pour répondre aux attentes des clients.
• Optimiser la relation commerciale en assurant un accompagnement réactif via appels entrants, tchat, web call back.
• Réaliser des actions en appels sortants en lien avec les initiatives commerciales du réseau, en respectant des objectifs précis de contact, de réussite, et de rebond.

Vous êtes l’ambassadeur de notre image auprès de nos clients et prospects. Faites rayonner nos valeurs !

Profil et compétences requises

Si vous êtes…

• Diplômé d’un Bac+2 idéalement dans une filière Bancaire et/ou commerciale
• Avoir un bon sens relationnel, un dynamisme commercial, le goût du challenge et des objectifs
• Maîtriser les techniques de vente à distance
• À l'aise avec les outils digitaux, votre appétence pour le digital est un atout majeur
• Animé par le sens du collectif
• Motivé pour relever ce nouveau défi !

Un accompagnement sera mis en place lors de la prise de poste.