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Conseiller Accueil Service F/H

GEMY Automobiles

Vannes

Sur place

EUR 40 000 - 60 000

Temps partiel

Il y a 23 jours

Résumé du poste

Un concessionnaire automobile à Vannes recherche un(e) Conseiller(e) Accueil Service pour un CDD de 6 mois. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels et de la planification des rendez-vous en atelier. Une excellente capacité relationnelle et une première expérience seraient appréciées. Intégrez une équipe dynamique avec des opportunités d'évolution et des formations pour vous accompagner.

Prestations

Salaire fixe + Primes variables
Formations tout au long de votre carrière
Opportunités d'évolution

Qualifications

  • De nature souriante et dynamique, représentant des valeurs positives.
  • Capacité à rassurer les clients et à bien s'organiser.
  • Une première expérience dans un poste similaire est un plus.

Responsabilités

  • Accueillir les clients et fournir un service de premier niveau.
  • Planifier les rendez-vous en atelier selon les plannings.
  • Gérer les commandes de travaux et facturation.
  • Alerter le chef après-vente de tout mécontentement des clients.

Connaissances

Accueil client
Répondre aux appels téléphoniques
Gestion de planning
Travail en équipe
Description du poste

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, une structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, une équipe d'approvisionnement centralisée, un bureau d'étude. Intégrez un groupe qui bouge !

Description du Poste

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons pour notre concession Peugeot de Vannes notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service.

CDD - 6 mois

Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !

Au sein de l'équipe de Sébastien vous aurez à mener les tâches suivantes :

  • Accueillir les clients et leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
  • Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
  • Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
  • Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
  • Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
  • Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
  • Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Pourquoi nous rejoindre ?
  • La solidité du Groupe GEMY
  • Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
  • Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
  • Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
  • Salaire fixe + Primes variables

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Profil recherché

De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.

Patient(e) et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.

Une première expérience dans le poste serait un plus.

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