Conseiller Accueil Service F/H

GEMY Automobiles; Auray; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

GEMY Automobiles recherche un(e) conseiller(e) accueil service pour sa concession Peugeot d'Auray. Le poste consiste à accueillir les clients, organiser les rendez-vous et garantir un service de qualité. Une personne souriante, dynamique et possédant une première expérience dans ce domaine serait un atout.

Prestations

Stabilité du Groupe GEMY

Opportunités d'évolution

Formations continues

Équipe dynamique et accueillante

Salaire fixe + primes variables

Qualifications

• De nature souriante et dynamique, idéal pour un rôle orienté service client.
• Patient(e) et diplomate, capable de rassurer et de collaborer efficacement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et fournir un premier diagnostic mécanique.
• Planifier les rendez-vous en atelier et gérer les contrats de véhicules de remplacement.
• Réaliser diverses tâches administratives selon les besoins de l'après-vente.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Diplomatie

Description du poste

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, une structure industrielle de remarketing de véhicules d'occasion, deux centres de relation client, une équipe d'approvisionnement centralisée, et un bureau d'étude. Rejoignez un groupe dynamique en pleine évolution !

Description du poste

Nous recrutons pour notre concession Peugeot d'Auray notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service.

Parce que nos clients sont au cœur de notre activité, nous nous engageons à leur fournir un service irréprochable.

Au sein de l'équipe d'Anthony, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients et leur fournir un premier diagnostic mécanique
• Veiller à ce que les clients patientent dans de bonnes conditions
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier selon les disponibilités des Conseillers Commercial Service
• Préparer l'ouverture des journées : commandes de travaux, commandes de pièces de rechange, facturation
• Gérer les contrats de véhicules de remplacement
• Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
• Alerter le chef après-vente en cas de mécontentement client
• Réaliser diverses tâches administratives selon les besoins de l'après-vente

Pourquoi nous rejoindre ?

• La stabilité du Groupe GEMY
• De belles opportunités d'évolution au sein de la concession
• Des formations continues pour s'adapter aux outils et nouvelles technologies
• Une équipe dynamique et accueillante
• Salaire fixe + primes variables

Notre équipe de recrutement valorise la diversité culturelle, l'égalité homme-femme et l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

De nature souriante et dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de l’après-vente et incarnez pleinement les valeurs du groupe GEMY.

Patient(e) et diplomate, vous savez rassurer naturellement les clients et collaborer efficacement avec vos collègues.

Une première expérience dans ce poste serait un plus.