Conseiller Accueil Service F/H

PEUGEOT GEMY AURAY; Auray; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en Bretagne recherche un(e) Conseiller(e) Accueil Service pour fournir un service client de qualité et gérer les opérations d'après-vente. Offrant une belle ambiance de travail et des opportunités d'évolution, ce poste est idéal pour une personne dynamique et orientée vers le client.

Prestations

Formations tout au long de la carrière

Opportunités d'évolution

Primes variables en fonction des performances

Qualifications

• Personne souriante et dynamique, avec une bonne capacité d'écoute.
• Un plus pour une première expérience dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs besoins mécaniques.
• Planifier les rendez-vous et gérer les commandes de travaux.
• Effectuer des tâches administratives liées à l'après-vente.

Connaissances

Communication

Dynamisme

Patience

Organisation

Formation

Expérience dans le poste souhaitée

Description du poste

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste

Nous recrutons pour notre concessionPeugeot d'Auray notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service.

Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !

Au sein de l'équipe d'Anthony, vous aurez à mener les tâches suivantes :

• Accueillir les clients et leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
• Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
• Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
• Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
• Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
• Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
• Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

Pourquoi nous rejoindre ?

• La solidité du Groupe GEMY
• Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
• Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
• Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
• Salaire fixe + Primes variables

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Profil recherché

De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.

Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.

Une première expérience dans le poste serait un plus.