Conseiller Accueil & Relation Clients – CDI

Banque Populaire Rives de Paris

Paris

Sur place

EUR 23 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

La Banque Populaire Rives de Paris recherche un/une Conseiller Accueil à Paris H/F, rattaché(e) au Directeur d’Agence et intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire. Vous accueillez les clients et prospects et prenez en charge leurs demandes.

Vous orientez vers le Selfcare et le support, répondez aux demandes de renseignements et participez au rebond commercial (rendez-vous, souscriptions simples). Vous contribuez aussi au fonctionnement de l’agence (courriers, économat, PLV, affichage) et à la

Qualifications

Diplômé(e) idéalement d'un Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent.

Responsabilités

Accueillir les clients et prospects se rendant à l'agence et prendre en charge leurs demandes.
Orienter les clients vers le Selfcare et le support, et les accompagner dans l'utilisation du Selfcare.
Répondre à leurs demandes de renseignements et les accompagner à la salle des coffres le cas échéant.
Réaliser du rebond commercial : prise de rendez-vous conseiller, souscription de produits simples (Cyberplus, cartes, livrets).
Participer à la gestion du LSB et au fonctionnement de l'agence : courriers, économat, PLV et plan d'affichage.
Contribuer à la prise en charge des appels téléphoniques.