Conseiller Relation Commerciale - H/F

Banque Populaire Rives de Paris; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package de rémunération fixe/variable

Participation & Intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle

Participation aux frais de transport

RTT

CSE

Télétravail 1,5 jours/semaine

Résumé du poste

La Banque Populaire Rives de Paris recrute un(e) Conseiller Relation Client pour renforcer son dispositif MyRive à Paris. Vous accompagnerez les clients à distance et en agence, en gérant les demandes, les crédits et le service personnalisé.

Vous traiterez les flux mails et appels, veillerez à la conformité, et développerez le portefeuille, avec une formation et des opportunités d’évolution. Rémunération attractive et avantages (tickets restaurant, mutuelle, participation, télétravail 1,5

Qualifications

• Première expérience sur poste de conseiller particulier souhaitée.
• AMF ou Clause de grand-père est un +.
• Certification DCI (Distributeur de Crédit Immobilier) peut être utile.

Responsabilités

• Traitement des demandes: gestion des flux mails et flux téléphoniques.
• Montage et suivi administratif des dossiers: crédit immobilier et crédit à la consommation.
• Gestion des risques et conformité: suivi des alertes et écartés.

Connaissances

Écoute client

Rigueur et organisation

Autonomie

Description du poste

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !

Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.

Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c’est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients.

C’est aussi intégrer une banque attentive à l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l’accent sur la formation et la mobilité interne.

Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2600 collaborateurs !

Nous rayonnons sur les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine Saint Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne.

Rejoignez un top employeur ! (certification qui atteste des meilleures pratiques RH des entreprises.)

Une opportunité unique vous attend !

Plus d’informations et de témoignages sur notre site recrutement

Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?

Rejoignez-nous en tant que Conseiller Relation Client - H/F !

Au sein de notre Direction de la Banque Digitale, notre nouvelle agence à distance MyRive est composée de 8 conseillers commerciaux, 4 Conseillers Relation Client, 1 Directeur d’Agence.

L'idée sera d'offrir votre expertise et un service optimal à nos clients tout en créant une relation de proximité avec eux même à distance.

Rattaché(e) au Directeur(trice) d’Agence, vous travaillez en binôme avec deux Conseillers Commerciaux. Votre rôle consiste à accompagner les Conseillers Commerciaux dans le développement de leur portefeuille sur les tâches administratives et règlementaires de la gestion client.

Vos principales missions

• Traitement des demandes : gestion des flux mails et flux téléphoniques
• Traitement des risques et conformité : gestion des écartés, des débiteurs permanents et suivi des alertes
• Montage et suivi administratif des dossiers : crédit immobilier et crédit à la consommation

Savoir-être

• Être à l'écoute et au service des clients
• Rigueur, organisation et autonomie
• Respect des engagements et des délais

Pré-requis

Une première expérience sur un poste de conseiller particulier est souhaitée

AMF ou Clause de grand-père est un +

Certification DCI (Distributeur de Crédit Immobilier)

Les + :

Des conditions d’emploi attractives (Package de rémunération : fixe + variable + Participation & Intéressement), ainsi que de nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport, RTT, CSE, accord télétravail 1,5 jours / semaine).

Un réel accompagnement dans la construction de votre carrière, avec de multiples opportunités d’évolution

Nous proposons un salaire attractif à l’embauche, selon profil, basé sur l'expérience, les compétences et les qualifications du candidat.

2 postes à pourvoir au sein de 2 agences MyRive : Glacière (13ème) et Diderot (13ème).

4,5 jours travaillés du mardi au vendredi de 10h48 à 20h00 et le samedi de 12h48 à 18h00

Et ce n’est pas tout !

En devenant collaborateur, vous serez acteur de votre projet professionnel et de votre rémunération !

En empruntant notre parcours d’évolution de carrière personnalisé, nous accompagnons votre montée en compétences par une revalorisation salariale.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.