Conseiller Accueil & Relation Client — Banque Mutualiste

CA Centre Recrute; Saint-Amand-Montrond; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire recrute un Conseiller Accueil pour l’agence de Saint Amand Montrond. Vous accueillez les clients, orientez et proposez les services adaptés, tout en soutenant l’expérience client dans une agence de proximité.

Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d’un parcours de formation, d’un tutorat personnalisé et d’opportunités d’évolution vers les métiers de la relation client au sein du réseau.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 minimum.
• Qualités en relation client et autonomie confirmées.
• Rigueur et sens de l'organisation requis.
• Bonnes capacités d'écoute et de communication téléphonique.
• Esprit d'équipe et adaptabilité attendus.
• Maîtrise des outils informatiques souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients et prospecter par tous les modes relationnels (centre d’affaires, téléphone, internet, etc.).
• Gérer les flux clients (physique, téléphone, e-mail, etc.).
• Animer la zone d’accueil et veiller à la présentation et au rangement de l’espace accueil.
• Accompagner les clients dans leurs opérations courantes et les amener à utiliser les automates.
• Identifier les besoins et orienter vers les experts ou les produits adaptés.
• Promouvoir les outils digitaux et contribuer au développement du Centre d’affaires.

Skills

Relation client

Autonomie

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Aisance au téléphone

Maîtrise des outils informatiques

Education

BAC+2 minimum

Job description

La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire recrute un Conseiller Accueil pour l’agence de Saint Amand Montrond. Vous accueillez les clients, orientez et proposez les services adaptés, tout en soutenant l’expérience client dans une agence de proximité.

Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d’un parcours de formation, d’un tutorat personnalisé et d’opportunités d’évolution vers les métiers de la relation client au sein du réseau.