Conseiller Accueil Multicanal – Impact Local

Vincennes; Vincennes; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Restauration collective

Mutuelle

RTT

Résumé du poste

Ville de Vincennes recherche un conseiller accueil unique pour l’Hôtel de Ville, chargé d’assurer l’accueil multicanal, le renseignement et l’orientation du public, et d’instruire les demandes du public. Proche des services municipaux, vous assurez les démarches liées à l’élection, à l’inscription et aux prestations.

Poste en CDI au sein de la Direction de la relation avec les citoyens; vous assurez l’encaissement, le service et le relais des actions de communication.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Connaissance des bases de données et de la gestion administrative.
• Capacité à prioriser l’activité et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir le public sur place et à distance, filtrer les demandes et orienter les usagers.
• Instruire les demandes du public et délivrer les documents administratifs.
• Réaliser l’encaissement des prestations municipales et relayer la communication municipale.

Connaissances

Accueil public

Bureautique

Logiciels métiers

Base de données

Organisation

Esprit d'équipe

Rigueur

Description du poste

Ville de Vincennes recherche un conseiller accueil unique pour l’Hôtel de Ville, chargé d’assurer l’accueil multicanal, le renseignement et l’orientation du public, et d’instruire les demandes du public. Proche des services municipaux, vous assurez les démarches liées à l’élection, à l’inscription et aux prestations.

Poste en CDI au sein de la Direction de la relation avec les citoyens; vous assurez l’encaissement, le service et le relais des actions de communication.