Conseiller accueil H/F

Crédit Agricole Centre-Est; Châtillon-sur-Chalaronne; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE loisirs

Prime mobilité durable

Job summary

Crédit Agricole Centre-est recrute un(e) Conseiller d’accueil pour son agence de Chatillon-sur-Chalaronne en CDD, remplacement de congé maternité, début septembre. Vous accueillez les clients et facilitez leurs démarches quotidiennes (prises de rendez-vous, opérations courantes, autonomie digitale) et orientez leurs besoins vers les interlocuteurs adéquats.

Bac+2 minimum et sens du service client requis. Rémunération: 28-29k€ brut/an (13e mois inclus), tickets restaurants, mutuelle et

Qualifications

• Bac+2 minimum exigé.
• Compétences commerciales et sens du service client.
• Relation client primordiale et orientation vers l'accompagnement du client.
• Esprit d'équipe et adaptabilité au travail en agence.
• À l’aise avec les outils digitaux et les démarches en ligne.

Responsibilities

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge les demandes et accompagner dans leurs démarches quotidiennes (rdv, opérations courantes, autonomie digitale).
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs adéquats.

Skills

Accueil client

Relation client

Esprit d'équipe

Compétences commerciales

Education

Bac+2 minimum

Tools

Outils digitaux

Job description

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Nous recrutons pour notre agence de Chatillon sur Chalaronne un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité à compter de début Septembre.

Descriptif de poste :

En tant que Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

Vos missions :

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.

• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv),

• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.

PROFIL RECHERCHE:

• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum

• Vous avez acquis des compétences commerciales

• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable

• Vous êtes motivé par le travail en équipe

• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.

• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.

• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération

28-29k€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

* Source: Enquête Interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDD