Conseiller accueil H/F

Credit Agricole Centre-Est; Champagne-au-Mont-d'Or; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

CSE (loisirs, culture, mobilité)

Tarifs préférentiels bancaires et d’**

Job summary

Le Crédit Agricole Centre-est recherche un(e) Conseiller d’accueil en CDD pour son agence de Montceau-les-Mines. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez une expérience de qualité.

Vos missions incluent accueillir les clients, traiter leurs demandes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rendez-vous) et analyser leurs besoins pour les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Profil bac+2, sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Baccalauréat +2 minimum requis.
• Compétences commerciales éprouvées.
• Excellente relation client et travail en équipe.
• Maîtrise des outils digitaux.
• Motivé par les challenges et apprentissage quotidien.

Responsibilities

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge les demandes et accompagner dans les démarches quotidiennes (opérations courantes, RDV, autonomie digitale).
• Identifier les besoins et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.

Skills

Compétences commerciales

Relation client

Esprit d'équipe

Outils digitaux

Education

Bac+2 minimum

Job description

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Nous recrutons pour notre agence de Montceau les Mines un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD dans le cadre de d'un remplacement dès que possible.

Descriptif de poste :

En tant qu Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

Vos missions :

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv),
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.

PROFIL RECHERCHE:

• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum
• Vous avez acquis des compétences commerciales
• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
• Vous êtes motivé par le travail en équipe
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération : 28-29k€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

* Source: Enquête Interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDD