Conseiller Accueil Bancaire Expérimenté – Proximité & Innovation

Groupe BPCE; Valence; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Équilibre vie pro/perso

Semaine de 4,5 jours

CSE

Résumé du poste

La Banque Populaire Occitane recherche un Conseiller Accueil Bancaire Expérimenté pour accueillir et accompagner nos clients dans l’agence de Valence d'Agen.

Vous aurez pour missions d'accueillir physiquement, par mail et au téléphone, répondre aux demandes (retraits, virements, délivrer un chéquier ou une carte bancaire), être l’ambassadeur des applications Libre-service Bancaire et Banque à distance, valoriser l’image du groupe et contribuer à la qualité du service client.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2.
• Expérience significative en relations clients, gestion administrative et assistance commerciale.
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Responsabilités

• ACCUEILLIR physiquement, par mail et au téléphone les clients.
• RÉPONDRE aux demandes quotidiennes de la clientèle (retraits, virements, délivrer un chéquier / une carte bancaire).
• ÊTRE l’ambassadeur des applications Libre-service Bancaire / Banque à distance.
• Valoriser l’image de la Banque en contribuant à la qualité de son Service Client.
• Participer au développement de l’agence.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Assistance commerciale

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

La Banque Populaire Occitane recherche un Conseiller Accueil Bancaire Expérimenté pour accueillir et accompagner nos clients dans l’agence de Valence d'Agen.

Vous aurez pour missions d'accueillir physiquement, par mail et au téléphone, répondre aux demandes (retraits, virements, délivrer un chéquier ou une carte bancaire), être l’ambassadeur des applications Libre-service Bancaire et Banque à distance, valoriser l’image du groupe et contribuer à la qualité du service client.