Conseiller accueil / assistance commerciale H/F

Société Générale; Saint-Michel; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de renom à Saint-Michel recherche un Conseiller accueil / assistance commerciale. Le poste implique d'optimiser l'accueil des clients et de promouvoir les services bancaires. Le candidat idéal possède une certification AMF, d'excellentes capacités commerciales, et une connaissance des techniques de vente. Rejoignez une structure dynamique où la satisfaction client est au cœur des priorités.

Qualifications

• Connaissance de l'environnement et de l'offre bancaire de la BFC.
• Capable de mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation.
• Vision des règles et procédures en vigueur pour appréhender les risques opérationnels.

Responsabilités

• Optimiser l'accueil des clients au sein de l'agence.
• Assurer une réception efficace des moyens de paiement, du courrier et de la monnaie.
• Promouvoir la banque relationnelle et les services digitaux.

Connaissances

Capacités commerciales

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Adaptation

Proactivité

Rigueur

Formation

Certification AMF

Outils

Outils bureautiques

Applications Métier

Description du poste

Poste et contexte

Conseiller accueil / assistance commerciale H/F – Chez Société Générale. La raison d'être du poste consiste à optimiser l'organisation de l'accueil des clients au sein de l'agence. La fonction vise à promouvoir la relation bancaire et les services digitaux en apportant un haut niveau de satisfaction client.

Le Conseiller Accueil est en charge de la réception des moyens de paiement, du courrier et de la réception et la distribution de monnaie de l'agence. Il agit avec un souci permanent de qualité de service et de respect des principes de risques, de conformité et d'éthique en vigueur dans le Groupe.

Vous disposez d'une connaissance de l'environnement et de l'offre bancaire de la BFC et savez mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation. Vous bénéficiez d'une vision des règles et procédures en vigueur afin d'appréhender les risques opérationnels, de conformité et de lutte contre la fraude et le blanchiment. Conscient(e) des enjeux des clients et soucieux(se) de la satisfaction client, vous êtes capable d'accompagner, d'identifier des besoins et conseiller les clients.

Responsabilités

• Optimiser l'accueil des clients au sein de l'agence et assurer une réception efficace des moyens de paiement, du courrier et de la monnaie.
• Promeut la banque relationnelle et les services digitaux en veillant à un haut niveau de satisfaction client.

Profil et compétences

• Doté(e) de capacités commerciales, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre goût pour le challenge.
• Organisé(e) et autonome, vous faites preuve d'adaptation, de proactivité et de rigueur.
• A l'aise avec les outils bureautiques et les applications Métier, vous êtes habile à intégrer de nouvelles technologies dans votre quotidien.
• Titulaire de la certification AMF est essentiel pour votre activité.
• Vous bénéficiez d'une connaissance de l'environnement et de l'offre bancaire de la BFC et savez mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation.
• Vous disposez d'une vision des règles et procédures en vigueur afin d'appréhender les risques opérationnels, de conformité et de lutte contre la fraude et le blanchiment.