Conseiller à distance omnicanal (H/F)

DISRUPTDEAL; Rivesaltes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la digitalisation recherche un Conseiller à distance omnicanal à Rivesaltes. Vous serez chargé d'échanger avec les prospects par divers canaux, de qualifier leurs projets d'achat, et d'assurer une relation client de qualité. Une excellente orthographe et une aisance téléphonique sont nécessaires, ainsi qu'une expérience dans le service client, idéalement dans le secteur automobile. Ce poste est proposé en CDD de 6 mois avec un salaire brut mensuel de 1815€ à 2415€.

Prestations

Primes sur objectifs

Primes liées aux heures supplémentaires

Complémentaire santé

Qualifications

• Excellente orthographe et aisance téléphonique.
• Expertise en relation client, idéalement dans l'automobile.
• Expérience en support omnicanal.

Responsabilités

• Échanger avec les prospects par téléphone, SMS et tchat.
• Réaliser des vidéos à distance en live.
• Qualifier les projets d'achat des prospects.

Connaissances

Aisance à l’oral

Expérience relation client

Connaissance de l'univers automobile

Expérience en vente par téléphone

Gestion des appels entrants/sortants

Polyvalence

Description du poste

Poste

Conseiller à distance omnicanal (H/F) 66 - RIVESALTES

Contexte

En 7 ans, MeetDeal est devenu un acteur incontournable de la digitalisation du marché automobile. Nous développons et exécutons des parcours clients innovants (tchat, talk et vidéo-live) afin de générer des leads qualifiés et d'enrichir la DATA de nos partenaires via nos algorithmes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillers à distance et experts produit automobile.

Responsabilités

• Echanger avec les prospects par téléphone, SMS et tchat
• Réaliser des vidéos à distance en live
• Qualifier leurs projets d'achat
• Répondre aux demandes des prospects de manière personnalisée

Pré-requis et compétences

• Une très bonne orthographe et de l’aisance au téléphone
• Expert de la relation client, si possible dans le milieu automobile
• Expérience dans le support client omnicanal
• Expérience de travail axée sur la performance et la satisfaction client
• Capacité à être polyvalent
• La connaissance et l’appétence pour l’univers automobile est un vrai plus
• Expérience en vente par téléphone
• Gestion des appels entrants et sortants

Rémunération et conditions

• Salaire brut mensuel: 1815€ à 2415€ sur 12 mois
• Part variable: 200–600€/mois
• Contrat: CDD 6 mois, temps plein (35h/semaine)
• Horaires: différents plannings disponibles de 9h à 20h du lundi au samedi
• Avantages: primes sur objectifs, primes liées aux heures supplémentaires, complémentaire santé

Informations complémentaires

• Lieu: Rivesaltes (66)
• Secteur d’activité: Activités des sièges sociaux
• Formation interne