Conseiller à distance - Marseille H/F

Crédit Agricole Group; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique qui façonne l'avenir de la banque! En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client, en offrant des solutions personnalisées et en établissant des relations de confiance. Ce poste vous permettra de développer vos compétences tout en bénéficiant d'un environnement de travail collaboratif. Avec des opportunités de mobilité interne et un package de rémunération attractif, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à faire une réelle différence dans le secteur bancaire. Ne manquez pas cette chance de contribuer à la banque de demain!

Prestations

Rémunération variable de performance

Plan d’épargne Groupe

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail

Partenariat crèches

Couverture santé et prévoyance

Tickets-restaurant

Formations continues

Avantages mobilité durable

Qualifications

• Expérience en service client, capacité à identifier les besoins des clients.
• Compétences en communication pour proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone.
• Proposer des solutions personnalisées et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme en finance ou domaine connexe

Description du poste

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d’exception?
Vous avez à cœur d’apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction?
Vous êtes motivé(e) par l’idée de construire avec nous la banque de demain?

Rejoignez-nous!

MISSIONS :
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.

Vos responsabilités principales incluent :

1. Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
2. Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances) tout en veillant à leur satisfaction.
3. Apporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets.
4. Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.

Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Localisation : Marseille Saint Ferreol

Un package global de rémunération attractif : Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan d’épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise + abondement.

LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

• Un package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement.
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
• Partenariat crèches et tickets CESU.
• Couverture santé et prévoyance, centre médical.
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs.
• Tickets-restaurant.

Mais aussi :

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs.
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH).
• Entretien avec un manager métier.
• Entretien avec un recruteur (RH).