Conseiller à Distance H / F - SAINT DENIS

Banque Populaire Rives de Paris; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante vous attend dans une banque coopérative dynamique. En tant que Conseiller à Distance, vous serez au cœur de l'interaction client, gérant un portefeuille de clients particuliers. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en service client, tout en contribuant à la croissance de l'activité. Avec une politique RH axée sur la formation et la mobilité interne, vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant. Rejoignez une équipe pluridisciplinaire et faites la différence dans la vie de nos clients tout en développant votre carrière dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+2, avec une première expérience de 2 à 5 ans.
• Connaissance des produits et services bancaires est un plus.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle par téléphone et créer un climat de confiance.
• Gérer, analyser et traiter les risques tout en conseillant les clients.
• Assurer la vente de produits et services simples.

Connaissances

Service client

Dynamisme

Aisance relationnelle

Développement commercial

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en formation bancaire ou commerciale

Description du poste

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c’est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients. C’est aussi intégrer une banque attentive à l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l’accent sur la formation et la mobilité interne. Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2600 collaborateurs ! Nous rayonnons sur les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine Saint Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne. Rejoignez un top employeur ! (certification qui atteste des meilleures pratiques RH des entreprises.) Une opportunité unique vous attend ! Plus d’informations et de témoignages sur notre site recrutement

Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H / F en participant à notre job dating du jeudi 6 mars 2025 ! Rattaché(e) au Manager d'équipe, et pleinement intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l’activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Vos principales missions :

• Accueillir la clientèle par téléphone (60 à 80 appels par jour)
• Créer un climat de confiance (notamment en vous appuyant sur nos valeurs : proximité, engagement et qualité), et identifier leurs besoins
• Gerer, analyser et traiter les risques
• Conseiller, et apporter les solutions adéquates
• Traiter les opérations (virements, consultation de solde, augmentation de plafond, commande de chequier et de carte bancaire)
• Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle
• Assurer la vente de produits et services simples
• Effectuer les campagnes d'appels sortants

Profil et compétences requises

Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ? Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner ! Diplômé (e) d’un Bac+2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une première expérience (2 à 5 ans) sur des fonctions similaires. Une connaissance des produits, services et procédures bancaires serait un plus. Les qualités attendues :

• Un vrai sens du service client
• Du dynamisme et une réelle aisance relationnelle
• L’attrait pour le développement commercial
• Le goût du travail en équipe Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n’attendez plus pour nous faire parvenir votre cv !