Conseiler numérique (h/f)

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Conseiller Numérique pour sensibiliser les citoyens aux enjeux du numérique. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de promouvoir des pratiques responsables, d'accompagner les usagers dans leur quotidien numérique et de contribuer à l'accès aux droits via des démarches administratives en ligne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes variées pour développer des actions collectives enrichissantes. Si vous êtes passionné par le numérique et souhaitez avoir un impact positif sur la communauté, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Sensibiliser aux enjeux du numérique et promouvoir des usages citoyens.
• Accompagner les usagers dans l'utilisation d'outils numériques.

Responsabilités

• Promouvoir des bonnes pratiques numériques et lutter contre les fausses informations.
• Développer des actions collectives en lien avec le numérique.

Connaissances

Sensibilisation aux enjeux du numérique

Accompagnement des usagers

Connaissance des services administratifs en ligne

Capacité à effectuer des dépannages basiques

Formation

Niveau baccalauréat

Formation Conseiller Numérique de l’État

Description du poste

Conseiller numérique (h/f), Seine-Saint-Denis

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s)

• Rédacteur principal de 2ème classe
• Rédacteur principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Description de l'emploi

Les agents seront chargés de sensibiliser les habitants aux enjeux du numérique, de promouvoir de bonnes pratiques (protection des données, vérification des sources d'informations), de soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, et d'accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne dans différentes directions et services du Département.

Missions / Conditions d'exercice

Sous l’autorité hiérarchique du Conseiller technique chargé du développement numérique, l’agent aura pour missions :

1. Sensibiliser les personnes aux enjeux du numérique et promouvoir des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents, mécanismes addictifs liés au numérique, etc.).
2. Accompagner les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : utilisation des outils de messagerie, réseaux sociaux, logiciels de communication, achats en ligne, télétravail, consultation médicale en ligne, etc.
3. Contribuer à l’accès aux droits en accompagnant dans leurs démarches administratives en ligne.
4. Développer et mettre en œuvre des actions collectives en lien avec le numérique, en collaboration avec les équipes du Département et partenaires.
5. Participer aux actions des services départementaux et mettre à jour les indicateurs d’activité.
6. Collaborer avec les autres conseillers numériques et les écrivains administratifs et numériques du Service Social Départemental pour une offre de service harmonieuse.

Profils recherchés

• Sens de la discrétion et confidentialité.
• Respect de la déontologie (ne pas inciter au piratage).
• Capacité à effectuer des dépannages basiques d’outils numériques.
• Connaissance des services administratifs en ligne et principaux sites internet.
• Niveau baccalauréat obligatoire.
• Formation Conseiller Numérique de l’État effectuée avant l’embauche obligatoire.
• Expérience souhaitée sur un poste similaire.