Conseiler(ère) Clientèle - Réparateur(trice) boutique (H/F)

AFB SHOP; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la revalorisation de parcs informatiques recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle - Réparateur(trice) boutique à Lyon. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, les conseiller dans leurs achats, réaliser des diagnostics et gérer les réclamations. Une première expérience dans le domaine est préférable. L'entreprise valorise un concept inclusif et écoresponsable.

Qualifications

• À l'écoute et à l'aise dans la vente et la relation client.
• Passion pour le numérique et développement d'un concept inclusif.
• Expérience dans le domaine est un plus.
• Autonome, organisés et rigoureux.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Vendre des appareils reconditionnés en transmettant les valeurs de l'entreprise.
• Gérer les réclamations clients.
• Effectuer les diagnostics et résoudre les pannes de premier niveau.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Gestes et postures de manutention

Gérer une caisse

Informer, renseigner une personne sur les articles en vente

Présenter et valoriser un produit ou un service

Réaliser la mise en rayon

Techniques de mise en rayon

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle - Réparateur(trice) boutique (H/F) 69 - LYON 03

Offre n° 198FNNS

Conseiller(ère) Clientèle - Réparateur(trice) boutique (H/F)

Actualisé le 24 septembre 2025
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

Sous la responsabilité du Responsable Boutique, vous avez la charge de :

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et les conseiller dans leurs achats de matériel informatique
• Vendre des appareils reconditionnés en transmettant les valeurs de l'entreprise
• Installer et mettre en avant les produits tout en contrôlant la cohérence des prix et de l'étiquetage
• Veiller à la propreté et à la disponibilité des produits
• Participer à l'animation de la boutique
• Mettre en place les opérations commerciales et marketing
• Procéder à l'encaissement et éditer les factures clients
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Gérer les réclamations clients
• Effectuer les diagnostics et résoudre les pannes de premier niveau

Votre profil :

• Animé(e) par l'univers numérique, vous avez très envie de participer au développement d'un concept inclusif et écoresponsable
• À l'écoute, vous êtes à l'aise dans la vente et la relation client. Vous disposez idéalement d'une première expérience
• Vous disposez d'une appétence pour les aspects techniques ainsi que d'une expérience à minima d'autodidacte
• Vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction client
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d'autonomie
• Vous avez le goût du travail en équipe et de la polyvalence, alliant conseil et technique

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Gestes et postures de manutention
• Gérer une caisse
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser la mise en rayon
• Techniques de mise en rayon

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

3 à 5 salariés

Le groupe AfB est une entreprise adaptée spécialisée dans la revalorisation de parcs informatiques et de téléphonie. Notre objectif est double : Être au plus proche des partenaires qui nous confient leurs parcs informatique et de téléphonie à revaloriser et créer des emplois locaux dont 70% sont occupés par des personnes en situation de handicap.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.

D'autres offres peuvent vous intéresser :