Connseiller Relation clients H/F

TN France; Bordeaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un conseiller en relation clients pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service exceptionnel et répondant à leurs besoins. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où vos compétences en communication et votre capacité d'écoute seront essentielles. Avec une rémunération compétitive et la possibilité de télétravail, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent s'épanouir dans le domaine du service client. Si vous êtes passionné par la relation client et que vous aimez travailler en équipe, n'hésitez pas à postuler !

Prestations

Primes transports

Tickets restaurant

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience en relations clients à distance d'au moins 6 mois.
• Qualités relationnelles et capacité d'écoute reconnues.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des pharmaciens, prescripteurs et patients.
• Traitement des appels et saisie des commandes.
• Gestion des réclamations des clients.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Agilité avec les outils informatiques

Description du poste

Connseiller Relation clients H/F, Bordeaux

Bordeaux, France

Kelly vous accompagne tout au long du processus de votre recrutement !

Lieu : Mérignac (33)
Rémunération : 2100€ brut mensuel + primes transports + tickets restaurant
Contrat : Mission d’intérim de 6 mois, à compter du 17 juillet
Plage Horaire : 9h/19h en semaine et 9h/18h 1 samedi sur 3 (selon un planning établi à l’avance). Télétravail possible 1 jour/semaine selon ancienneté.

Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience en relations clients à distance récente d'au minimum 6 mois.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'écoute.
Vous appréciez de travailler en équipe.
Vous disposez d'une agilité avec les outils informatiques (multi logiciels et multi écrans).

Votre mission : Rattaché(e) au Responsable Régional Relation Clients, vous travaillerez au cœur d’un open space dédié au service clients de l’agence. Vous serez le premier contact client et prendrez en charge les missions suivantes :
- l’accueil téléphonique des pharmaciens, prescripteurs et patients et apporter des réponses adaptées
- le traitement des appels : saisie en traçabilité, transfert de la demande au service concerné
- la saisie des commandes
- le traitement des réclamations

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez pas à postuler afin d’être recontacté(e) par une chargée de recrutement experte !