Rattaché(e) au Responsable opérationnel Nord et en collaboration avec le Responsable d'agence, vous prenez en charge progressivement l'organisation et le suivi de chantiers dans le cadre des travaux de reprise en sous-oeuvre, de maçonnerie, de soutènement, de travaux d'urgence et de mesures conservatoires.Vos missions sont les suivantes : - Editer un estimatif de travaux avant le démarrage des chantiers,- Réaliser la préparation des chantiers : planning, moyens humains et matériels, sous-traitance, états des lieurs avant travaux dans le respect des règles- Editer un état des lieux avec les clients avant le démarrage des chantiers.- Démarrer les chantiers,- Vérifier le respect des marchés de travaux par les chefs de chantier, ouvriers et sous-traitants : s'assurer que les ouvrages en cours de réalisation sont conformes aux études / devis / marchés de travaux,- Coordonner / piloter les sous-traitants et la production propre dans le cadre de marchés réalisés par des sous-traitants en corps d'état séparés,- Organiser et participer aux réunions de chantier, rédiger les comptes-rendus de réunions de chantier,- Informer le service comptabilité de l'état d'avancement des chantiers afin de lui permettre d'éditer les situations de chantiers / factures,- Dresser un procès-verbal de réception à l'achèvement des marchés de travaux et s'assurer de la levée des réserves.- Suivre les processus mise en place pour le suivi des dossiers clients et transfert avec le bureau d'études.- Veiller à faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité par les ouvriers et pour les clients / maître d'ouvrage.- Prendre contact avec les clients et organiser les visites,- Suivre les dossiers avant et après démarrage des chantiers par voie téléphonique, postale, courriel et déplacements sur site,- Suivre régulièrement et de façon attentive la clientèle,- Résoudre tout type de conflit né avant ou après démarrage des travaux, jusqu'à la levée des réserves à la réception.Cette liste n'est pas limitative