Conducteur–Agent de Bord Tram-Train: Service & Sécurité

RD LYON EXPRESS; Meyzieu; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

RATP Dev Lyon Express recrute un Conducteur-Agent de bord pour le Rhônexpress à Meyzieu. Poste en CDI, 35 heures par semaine, horaires décalés, week-ends et jours fériés éventuels; rémunération mensuelle brute entre 2 200 et 2 500 euros.

Vous assurez l'accueil, l'information des voyageurs, la vente des titres et veillerez au respect des procédures de sécurité et au règlement d'exploitation; une expérience en service client est souhaitable.

Qualifications

• Homme ou femme de terrain issu(e) des métiers de service.
• Connaissance du matériel roulant et de l'infrastructure ferroviaire.
• Respect des procédures et vigilance permanente.
• Capacité à assurer le service client et la vente de titres.
• Maîtrise du règlement d'exploitation et de sécurité.

Responsabilités

• Transporter les voyageurs dans les meilleures conditions de sécurité et de confort.
• Assurer l'accueil et l'information, vente des titres.
• Verbaliser les personnes sans titre et gérer les incivilités.
• Maintenir une image de marque et respecter le règlement intérieur/ d'exploitation.

Connaissances

Conduite sécurisée

Relation client

Vente des titres

Sens du service

Gestion des incidents

Formation

Qualification: Ouvrier spécialisé

Description du poste

RATP Dev Lyon Express recrute un Conducteur-Agent de bord pour le Rhônexpress à Meyzieu. Poste en CDI, 35 heures par semaine, horaires décalés, week-ends et jours fériés éventuels; rémunération mensuelle brute entre 2 200 et 2 500 euros.

Vous assurez l'accueil, l'information des voyageurs, la vente des titres et veillerez au respect des procédures de sécurité et au règlement d'exploitation; une expérience en service client est souhaitable.