Concierge Premium H / F

John Paul; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Intégrez un stage passionnant chez une entreprise de conciergerie de renom, où vous serez le représentant d'un service haut de gamme. Développez vos compétences relationnelles et organisationnelles tout en travaillant dans un cadre dynamique au cœur de Paris. Rejoignez une équipe soudée et contribuez à offrir des solutions personnalisées à des clients exigeants.

Prestations

Tickets Restaurants remboursé à 60%

Remboursement Navigo à 75%

Pack mobilité durable

Formations métier complètes

Environnement de travail neuf à Paris

Qualifications

• Avoir l’autonomie pour gérer votre temps.
• Posséder de bonnes qualités relationnelles : écoute et courtoisie.
• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Gérer les demandes des Membres avec curiosité et inventivité.
• Respecter les codes d’exigences de John Paul.
• Offrir une expérience client unique.

Connaissances

Autonomie

Qualités relationnelles

Souci du détail

Maîtrise de l'informatique

Flexibilité

Top compétence en français

Formation

Bac +2

Outils

Office

CRM

Description du poste

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion.

Soucieux de répondre aux missions variées que nos Membres vous confieront, vous devrez vous révéler curieux, inventif et astucieux afin d’y répondre et de faire vivre une expérience unique que seul John Paul peut offrir.

Concierge par passion et disposé à tout mettre en œuvre pour trouver des solutions personnalisées, vous devrez respecter les codes d’exigences qui font la réputation de John Paul et répondre au niveau de qualité auquel nous nous engageons.

Stage basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003)

Contrat en stage pour 6 mois, 35H par semaine, répartis du lundi au samedi de 7H à 22H.

Profil recherché

Pour ce stage de 6 mois nous recherchons un profil doté des compétentes suivantes :

• Avoir l’autonomie nécessaire pour gérer votre temps et organiser votre travail
• Posséder de bonnes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie
• Avoir le souci du détail et de la qualité de service : rigueur, précision, fiabilité
• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques : Office, CRM
• Avoir une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et syntaxe)
• La flexibilité de travailler en horaires décalés
• L’envie d’intégrer une Team compétente, joyeuse et solidaire

Crée en 2008, filiale du groupe Accor et reconnu pour ses services de conciergerie premium, la société John Paul qui compte plus de 500 collaborateurs dans le monde, est reconnue pour ses programmes marketing digitaux et évènements exclusifs sur-mesure, proposés aux meilleurs clients des marques qui font appel à elle afin de développer en leur nom, un lien émotionnel fort engageant pour assurer leur attachement et espérer leur fidélisation.

John Paul place l’humain au cœur de ses préoccupations et n’accueille que des collaborateurs animés par la passion du métier du service et la quête permanente de la satisfaction du client. Unis, les « John Paulee » forment une grande tribu solidaire dans le travail mais aussi lorsqu’il s’agit de se retrouver et célébrer.

• Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ;
• Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution ;
• Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ;
• Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ;
• Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… ;
• Tickets Restaurants remboursé à 60% ;
• Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable.
• Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

• Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
• Date de début : 01 avril 2025
• Lieu : Paris
• Niveau d'études : Bac +2
• Expérience :

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