Concierge H/F/X

Inwood Hotels; Cannes; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant Swile

2 jours de repos consécutifs

6 jours fériés garantis

Primes sur objectifs

Accord d'intéressement

Programme de cooptation

Mutuelle Alan

Réductions Friends & Family

Uniforme avec pressing

Événements internes

Inwood Mobility

Job summary

Five Seas by Inwood Hotels recherche un(e) Concierge en CDI pour offrir un accueil d’exception et des expériences personnalisées à une clientèle internationale à Cannes. Vous anticipez les demandes, coordonnez les prestations et travaillez en étroite collaboration avec les services de l’établissement.

Vous assurez des recommendations premium, organisez transferts et activités, et encadrez l’équipe de voituriers-bagagistes.

Qualifications

• Expérience confirmée en conciergerie, idéalement en hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais; une troisième langue est un atout.

Responsibilities

• Gérer les réservations et recommandations personnalisées pour les hôtes.
• Organiser transferts, activités et expériences sur mesure.
• Superviser l’équipe voituriers-bagagistes et coordonner les prestations.

Skills

Expérience conciergerie

Français courant

Anglais courant

Polyvalence

Job description

Passionné(e) d’hôtellerie, de service et d’expériences sur mesure ? Notre love story commence ici.

Situé au cœur de Cannes, le Five Seas by Inwood Hotels est une adresse emblématique où l’élégance, la discrétion et l’excellence du service font toute la différence. Pour renforcer durablement notre équipe, nous recherchons notre futur(e) Concierge en CDI, véritable ambassadeur(drice) de l’art de recevoir, prêt(e) à faire vivre à nos hôtes une expérience unique et personnalisée.

Un créateur d’expériences pour nos hôtes

En contact direct avec une clientèle exigeante et internationale, vous anticipez les besoins et répondez aux demandes de nos clients avec réactivité et précision. Réservations de restaurants, recommandations personnalisées, organisation de transferts, d’activités ou d’expériences sur mesure : vous mettez tout en œuvre pour transformer chaque séjour en un souvenir mémorable.

L'art de recevoir, jusque dans les moindres détails

Véritable ambassadeur(drice) du Five Seas, vous contribuez chaque jour à offrir un accueil chaleureux, élégant et personnalisé. En étroite collaboration avec la réception et les différents services de l'établissement, vous veillez à la fluidité du parcours client et à la qualité de chaque attention.

Discrétion, disponibilité et sens du détail seront vos meilleurs alliés pour faire de chaque demande une occasion de surprendre et d'enchanter nos hôtes.

Un chef d'orchestre polyvalent, toujours sur le terrain

Au-delà de vos missions de conciergerie, vous assurez également la supervision et la coordination de notre équipe de voituriers-bagagistes. Vous veillez à la bonne organisation du service, à la répartition des missions et à la qualité des prestations offertes à nos clients, tout en maintenant une dynamique d'équipe positive et bienveillante.

Véritable couteau suisse, vous n'hésitez pas à mettre la main à la pâte ! En fonction de l'activité, vous êtes amené(e) à épauler les voituriers-bagagistes dans leurs missions quotidiennes, à prendre en charge les bagages ou les véhicules de nos hôtes, mais également à vous déplacer dans Cannes pour effectuer des courses de dernière minute, récupérer des commandes ou répondre à des demandes particulières.

Votre force ? Une polyvalence à toute épreuve et cette capacité à vous adapter à chaque situation, toujours avec le sourire et le sens du service qui caractérisent l'esprit Inwood.

Cannes n'a plus de secrets pour vous !

Toujours à l'affût des dernières bonnes adresses et des expériences incontournables de la Côte d'Azur, vous partagez vos recommandations avec enthousiasme. Grâce à votre connaissance de la région et à votre réseau de partenaires, vous savez dénicher les meilleures expériences et répondre aux demandes les plus particulières.

Organisé(e) et réactif(ve), vous jonglez entre les différentes sollicitations avec professionnalisme, tout en conservant le sourire et le plaisir de faire plaisir.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l’employeur,

Deux jours de repos consécutifs,

6 jours fériés garantis dès votre arrivée

Des primes sur objectifs trimestrielles,

Un accord d'intéressement

Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)

La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur,

Des tarifs préférentiels Friends & Family,

Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable

Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d’autres événements internes.

Programme «Inwood Mobility» pour faciliter la mobilité et l’évolution interne

Profil recherché

Expérience confirmée en conciergerie, idéalement au sein d'un établissement hôtelier 5 étoiles

Excellente connaissance de Cannes, de la Côte d'Azur et de ses bonnes adresses

Capacité à superviser et fédérer une équipe, avec un véritable esprit d'entraide

Polyvalence, réactivité et grande capacité d'adaptation, avec le goût du terrain et du service client

Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue étant un véritable atout ; permis B indispensable

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.

Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain