Concierge (H / F) - CDI

John Paul; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

John Paul, une entreprise de conciergerie reconnue, recherche des Concierges passionnés à Paris. Le rôle implique des réservations variées et nécessite d'excellentes compétences relationnelles, ainsi qu'une maitrise de l'anglais et d'une autre langue. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et bénéficierez de nombreuses opportunités de formation et d'évolution dans un environnement de travail convivial.

Prestations

Tickets Restaurants pris en charge à 60%

Remboursement Navigo à 75%

2 jours de télétravail par semaine après 6 mois

Qualifications

• Bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler en horaires décalés.
• Enthousiasme pour intégrer une équipe compétente.

Responsabilités

• Gérer des réservations de taxis, restaurants, et billets d'avion.
• Offrir une assistance personnalisée aux membres.
• Assurer la continuité du service 24/7 en respectant les exigences de qualité.

Connaissances

Autonomie

Qualités relationnelles

Rigueur

Précision

Fiabilité

Flexibilité

Maitrise de l'Anglais

Maitrise d'une troisième langue

Outils

Office

CRM

Description du poste

MISSIONS Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2024 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des Concierges maitrisant une seconde LV2 . Soucieux de répondre aux missions variées que nos Membres vous confieront (Réservations de taxis, restaurant, billet d'avions, aide assurance et monétique, conseils et suggestions diverses), vous devrez vous révéler curieux, inventif et astucieux afin d’y répondre et de faire vivre une expérience unique que seul John Paul peut offrir. Concierge par passion et disposé à tout mettre en œuvre pour trouver des solutions personnalisées, vous devrez respecter les codes d’exigences qui font la réputation de John Paul et répondre au niveau de qualité auquel nous nous engageons. PROFIL Pour devenir concierge d’excellence chez John Paul vous devrez :

• Avoir l’autonomie nécessaire pour gérer votre temps et organiser votre travail
• Posséder de bonnes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie
• Avoir le souci du détail et de la qualité de service : rigueur, précision, fiabilité
• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques : Office, CRM
• Avoir une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et syntaxe)
• La flexibilité de travailler en horaires décalés
• L’envie d’intégrer une Team compétente, joyeuse et solidaire
• La maitrise de l'Anglais est obligatoire.
• La maitrise d'un 3eme langue comme l'Espagnol, l'Allemand ou l'Italien, à l'oral comme à l'écrit est également demandé. Poste à pourvoir dès aujourd’hui. ALLER PLUS LOIN Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003). Contrat en CDI - à pourvoir dès à présent 35H par semaine, répartis du lundi au dimanche de 7H à 22H.
• Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance
• Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution
• Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel
• Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale
• Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°…
• Tickets Restaurants pris en charge à 60%
• Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable
• 2 jours de télétravail par semaine au bout de 6 mois d'ancienneté
• Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.

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Hf • Paris, Paris (75); Ile-de-France, France