CONCIERGE H/F

Ecrin Blanc Resort Courchevel; Courchevel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Ecrin Blanc, un hôtel prestigieux à Courchevel, recherche des concierges pour la saison d'hiver 2023 - 2024. Vous serez responsable d'accueillir et de servir les clients, de gérer leurs demandes, et de leur assurer un séjour exceptionnel dans un cadre haut de gamme.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire requise.
• Maîtrise de l'anglais et du français nécessaire.
• Compétences en langues supplémentaires considérées comme un plus.

Responsabilités

• Accueillir le client dans sa langue d'origine.
• Effectuer les réservations pour les clients.
• Satisfaire les demandes des clients, même les plus originales.

Connaissances

Anglais

Français

Compétences en une autre langue étrangère

Description du poste

L'Ecrin Blanc recherche ses concierges pour la saison d'hiver 2023 - 2024.

Vous aurez pour mission de faciliter le séjour des clients et répondre à leurs demandes du quotidien. Votre mission, si vous l'acceptez :

• Accueillir le client (le plus possible dans sa langue d'origine) ;
• Effectuer les réservations pour le compte des clients ;
• Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives ou touristiques ;
• Faciliter le déroulement du séjour des clients ;
• Satisfaire toutes les demandes des clients, même les plus originales ;
• S’assurer du bon déroulement du séjour ;
• Noter les habitudes des clients pour les servir au mieux ;
• Gérer les relations avec les prestataires extérieurs (loueur de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles) ;
• Mémoriser toutes les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire lors de leurs prochains séjours.

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si :

• Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire ;
• Vous maîtrisez l'anglais et le français ;
• Vous avez des compétences en une autre langue étrangère (un plus) ;

L'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. L'hôtel, lové dans un écrin naturel, propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc, c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.