Concierge F/H

Alp'Azur Hotels; Saint-Tropez; Sur place; EUR 20 088 - 32 364; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri, logé

Mutuelle 50%

Réfectoire accessible matin, midi et,

Résumé du poste

La Mandarine, hôtel du groupe Alp’Azur, recherche un concierge (H/F) pour la saison estivale 2026, basé à Saint-Tropez. Sous la direction du Directeur, vous garantissez l'accompagnement et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, avec discrétion et efficience.

Vous dirigerez l'équipe de concierges, enregistrerez les habitudes des clients et préparerez chaque séjour, en anticipant les besoins et en proposant des services sur mesure.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un établissement de standing similaire.
• Maîtrise de l'anglais; une deuxième langue est un plus.
• Autonomie et discrétion, organisation et fiabilité.
• Bonne communication et esprit d'équipe au quotidien.
• Maîtrise du logiciel OPERA et du logiciel Concierge Organizer est un plus.

Responsabilités

• Gérer l'équipe de concierges et voituriers bagagistes.
• Enregistrer les habitudes des clients séjournant régulièrement.
• Préparer le séjour du client et l'accueillir à son arrivée.
• Informer, répondre et anticiper les besoins des clients.
• Faciliter les relations avec les services de l'hôtel et l'extérieur.
• Proposer des services sur mesure: itinéraires, activités, transport, boutiques.
• Entretenir une bonne image de l'hôtel et transmettre l'information.
• Constituer et entretenir un carnet d'adresses.

Connaissances

Anglais

Autonomie

Discrétion

Communication

Esprit d'équipe

Organisation

Bilingue (2e langue)

Formation

Expérience requise: 3 ans dans un établissement de standing

Outils

Opera

Concierge Organizer

Description du poste

L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.

Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.

Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.

Un emplacement idéal. Une quiétude et une discrétion sans pareil. La Mandarine, posée parmi les oliviers et les vignes à proximité de la célèbre Place des Lices de Saint-Tropez, est une parenthèse charmante dans le tumulte estival.

De part sa situation idéale, La Mandarine vous invite à découvrir les merveilles que propose le Golfe de Saint-Tropez : la baie de Pampelonne, la découverte des vignobles, sans oublier la mer, le sable et le soleil de la Cote d'Azur.

Pour la saison estivale 2026, La Mandarine est à la recherche d’un Concierge (H/F) !

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes garant de l’accompagnement et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie avec le sourire.

Vos missions seront les suivantes :

• Être en mesure de gérer l'équipe de concierges et voituriers bagagistes ;
• Enregistrer les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l'hôtel ;
• Préparer le séjour du client ;
• Accueillir physiquement le client à son arrivée à l'hôtel ;
• Informer, répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients ;
• Faciliter les relations de la clientèle avec les différents services de l’hôtel et avec l’extérieur ;
• Anticiper les désirs des clients pour leur proposer des services sur mesure : itinéraires, activités, spectacles, moyens de locomotion, boutiques ;
• Aider à véhiculer une bonne image de l’hôtel à l’intérieur et extérieur de celui-ci ;
• Veiller à la bonne transmission des informations ;
• Contrôle constant de la qualité des prestations offertes ;
• Se constituer un carnet d'adresses fourni ;
• Cultiver ses relations avec les prestataires extérieurs de l'hôtel.

Modalités et Avantages :

• Contrat cadre saisonnier
• Nourri, logé
• Salaire attractif
• Mutuelle 50%
• Réfectoire accessible matin, midi et soir
• Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver

Profil :

• Vous avez au minimum une expérience de 3 ans dans un établissement de standing similaire ;
• Vous maîtrisez l'anglais et une 2ème langue est un plus ;
• Vous faites preuve d'autonomie et de discrétion, vous êtes une personne organisée et réfléchie ;
• Vous avez une bonne communication et vous êtes un/e team player ;
• La maîtrise du logiciel Opéra et du logiciel Concierge Organizer est un plus.