Chef de Réception F/H

Alp'Azur Hotels; Courchevel; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat cadre saisonnier

Nourri et logé

Prime salaire attractif

Mutuelle 50%

Réfectoire accessible matin, midi et 1

Évolution au sein du groupe

Résumé du poste

L'hôtel Le Carlina, chalet de charme au cœur de Courchevel 1850, recherche un Chef de Réception (H/F) pour la saison hiver 2026/2027.

En lien avec le Directeur, vous garantissez l'accueil et la satisfaction des clients, alliant efficacité, discrétion et diplomatie. Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans un établissement de standing, maîtrisez l’anglais et Opera serait un plus.

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience dans un établissement de standing similaire.
• Maîtrise de l’anglais, une 2e langue est un plus.
• Autonomie et sens de l’organisation, discrétion et sens du service.
• Leader capable de piloter et former des équipes.

Responsabilités

• Participer au recrutement et au management des équipes dans le respect des règles de droit.
• Accueillir et former les collaborateurs.
• Coordonner, animer et organiser le travail du service et transmettre les informations.
• Accueillir le client et l’accompagner jusqu’à sa chambre.
• Gérer les procédures d’enregistrement et de facturation.
• Présenter les services de l’hôtel et proposer les activités locales.
• Traiter les emails et gérer le standard téléphonique.
• Veiller à la propreté et à la sécurité du poste d’accueil.
• Transmettre les informations utiles aux autres services.

Connaissances

Leadership

Autonomie

DIScrétion

Bonne communication

Esprit d'équipe

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.

Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.

Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.

L'hôtel Le Carlina, grand chalet de charme classique et raffiné, possède une situation exceptionnelle à Courchevel 1850.

L’hôtel à l’esprit familial chic est idéal pour des vacances inoubliables à la montagne.

Sa terrasse plein Sud donnant sur la piste Bellecôte, son espace détente et son restaurant gastronomique offrent des expériences exceptionnelles.

Pour la saison d’hiver 2026/2027, Le Carlina est à la recherche de Chef de Réception (H/F) !

En relation avec le Directeur de l’établissement, vous êtes garant de l’accueil et de la satisfaction de nos clients. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie avec le sourire.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer au recrutement et au management des équipes dans le respect des règles de droit (respect de la législation en matière d’horaires, de repos, d’affichage…)
• Accueillir et former les collaborateurs
• Coordonner, animer, organiser le travail du service et assurer la bonne transmission des informations à son équipe. (planning, gestions des heures supplémentaires et jours de récupération, informations récoltées durant les shifts …)
• Accueillir le client et l’accompagner jusqu’à sa chambre
• Effectuer les modalités administratives (Check-in/out, facturation, contrôle des réservations)
• Présenter aux clients les différents services de l’hôtel
• Fournir des informations sur les activités aux alentours en collaboration avec le concierge
• Traiter les emails
• Gérer son fond de caisse
• S’assurer de la propreté de la réception
• Gérer le standard téléphonique
• Transmettre les informations utiles et travaillez en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement.

Modalités et Avantages :

• Contrat cadre saisonnier
• Nourri, logé
• Salaire attractif + prime
• Mutuelle 50%
• Réfectoire accessible matin, midi et soir
• Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver

Profil :

• Vous avez au minimum une expérience de 2 ans dans un établissement de standing similaire
• Vous maîtrisez l'anglais (une 2ème langue est un plus)
• Vous faites preuve d'autonomie et de discrétion, vous êtes une personne organisée et réfléchie
• Vous avez une bonne communication et vous êtes un/e team player
• Vous êtes un leader et véhiculez une image exemplaire auprès de vos équipes
• La maîtrise d’Opéra est un plus